農機產品動輒數萬甚至十幾萬，是農民家中的“大件”，購買以后出現(xiàn)質量問題卻經常發(fā)現(xiàn)投訴無門。農機產品出現(xiàn)質量問題，如何找到維權機構，降低維權成本?315前夕，省消協(xié)律師團來到長安區(qū)引鎮(zhèn)農村提供法律援助服務。

3月3日，省消協(xié)專家委員會農機專家、省消協(xié)律師團5名志愿者律師為村民提供了農機知識咨詢和維權服務。61歲的藍田湯峪農民程來民到長安區(qū)引鎮(zhèn)趕集，從宣傳臺拿了一本農機安全操作技能席地而坐，翻看了很久很久。他邊看邊告訴華商報記者，“以前只知道操作農機要注意安全，但看了冊子才知道有一般安全規(guī)定，農機作業(yè)人員工作時應系好鈕扣、扎緊衣袖，不得穿戴有礙安全操作的服飾，婦女應戴工作帽，發(fā)辮不得外露。”

引鎮(zhèn)西河灘一村民咨詢農機專家，自己2014年在富平農機市場買了一輛拖拉機，發(fā)現(xiàn)前驅傳動軸不掛檔，經銷商和廠家相互推諉，一直沒有解決，只能湊合用，農機專家記錄了情況后，讓他盡快帶著三包憑證發(fā)票和情況說明到當地農機質量投訴監(jiān)督站，查看是否在三包期內，將協(xié)助解決。除了農機產品質量投訴問題，還有不少當地村民向消協(xié)律師團咨詢了其他法律問題，律師們也做了耐心解答。

省農業(yè)機械鑒定站站長王延宏告訴華商報記者，農機產品投訴主要是質量投訴，而找企業(yè)扯皮周期比較長，出現(xiàn)投訴無門，很多農村消費者認為有政府補貼，因該找當地政府。其實省市縣(區(qū))各級農機質量投訴監(jiān)督站，是廣大農機消費者朋友身邊的維權機構。主要職能是受理農業(yè)機械質量投訴案件并依法進行調解，各級投訴監(jiān)督站嚴格遵照“屬地管理、就近處理、首問負責、無償服務”原則開展工作。作為農機質量投訴監(jiān)督機構，幫助消費者依法維護自身合法權益，力爭依法處理好每一起投訴案件，為廣大消費者挽回每一分損失。2015年以來，全省各農機質量投訴監(jiān)督站共接到處理質量投訴案件166起，成功為購機群眾挽回經濟損失272.7萬元。投訴電話為：029-88237837。

華商報記者 雷婧