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2015年中國境內知名拖拉機企業(yè)(品牌)質量排行榜

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5月30日,農(nóng)業(yè)部辦公廳通報了2015年農(nóng)業(yè)機械質量調查結果。通知稱,農(nóng)業(yè)部依據(jù)《農(nóng)業(yè)機械化促進法》和《農(nóng)業(yè)機械質量調查辦法》,對部分在用的大中型輪式拖拉機和自走式玉米收獲機產(chǎn)品進行了質量調查?,F(xiàn)將有關調查情況通報如下。

近年來,在農(nóng)機購置補貼資金中用于大中型拖拉機的占比持續(xù)處于高位,大中型拖拉機銷量中絕大部分為輪式拖拉機產(chǎn)品,2015年大中型輪式拖拉機產(chǎn)品占大中型拖拉機銷售量的99%。截至2016年3月,共有119家生產(chǎn)企業(yè)的1575個輪拖產(chǎn)品獲得部級推廣鑒定證書。從調查情況看,我國拖拉機產(chǎn)品型號多、功能較全,可滿足大部分農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需要。

一、基本情況

本次調查在河北、吉林、黑龍江、江蘇、山東、河南、湖南、新疆等8個省區(qū)開展。調查對象為在8個省區(qū)銷售量60臺以上的、25個企業(yè)生產(chǎn)共32個型號的大中型輪式拖拉機產(chǎn)品及用戶,調查用戶總數(shù)1032個。調查的具體內容為“三性一狀況”的29項目。

二、調查結果

大中型輪式拖拉機用戶滿意度調查結果匯總表

序號生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品型號調查戶數(shù)單項滿意程度評分綜合評分


安全性可靠性適用性服務質量




1約翰迪爾(天津)有限公司JD9044392.2691.2391.5388.4991.13
2山東五征集團有限公司WZ300X3090.5789.0389.790.989.99
3常州東風農(nóng)機集團有限公司東風-11044290.3387.191.3189.6789.44
4福田雷沃國際重工股份有限公司M1104-D4090.9587.3589.2888.789.13
5洛陽世英機械制造有限公司SJH11042689.6285.8889.6288.2388.25
6福田雷沃國際重工股份有限公司M554-A4290.2684.8689.1988.688.13
7山拖農(nóng)機裝備有限公司TS11042789.3786.0788.3788.1587.96
8久保田農(nóng)業(yè)機械(蘇州)有限公司M704K3091.187.287.6383.2487.82
9山東濰坊魯中拖拉機有限公司魯中-4003090.3385.6788.68487.45
10天津拖拉機制造有限公司TN9502687.586.0490.1286.2387.36
11煙臺市東汽農(nóng)業(yè)裝備有限公司DQ5543086.6387.3385.586.3786.57
12中聯(lián)重科股份有限公司(原奇瑞重工股份有限公司)RC1000-A3288.1682.0688.5984.6985.79
13江蘇沃得農(nóng)業(yè)機械有限公司WD10044386.6383.7986.4286.0785.64
14中聯(lián)重科股份有限公司(原奇瑞重工股份有限公司)RK5542786.1583.6786.6784.5685.22
15北京弗雷森拖拉機有限公司FS-10042590.3281.1685.3279.9284.7
16福田雷沃國際重工股份有限公司M704-B3384.6184.1586.2183.9484.67
17第一拖拉機股份有限公司LX9044085.3882.3584.6384.6584.19
18上海紐荷蘭農(nóng)業(yè)機械有限公司SH500-1113086.8779.9385.9383.4383.98
19樂星農(nóng)業(yè)裝備(青島)有限公司LS8042588.4479.1688.3278.7683.89
20浙江寧野農(nóng)業(yè)裝備有限公司354-33084.3784.884.8379.8783.78
21山東常林機械集團股份有限公司SH10043385.4281.6483.1582.3983.29
22第一拖拉機股份有限公司MF5544285.8878.3183.5284.8382.95
23江蘇清拖農(nóng)業(yè)裝備有限公司江蘇-754P3284.8479.7882.228282.29
24常州東風農(nóng)機集團有限公司東風-5543183.3980.2381.2382.1681.79
25第一拖拉機股份有限公司LX12043284.5675.7585.9180.4781.45
26馬恒達悅達(鹽城)拖拉機有限公司黃海金馬5542583.4474.5682.7673.0878.78
27山東常林農(nóng)業(yè)裝備股份有限公司SH5543284.5672.3879.8175.6678.35
28洛陽市博馬農(nóng)業(yè)工程機械有限公司博馬-5543082.974.382.171.5778.12
29江蘇常發(fā)農(nóng)業(yè)裝備股份有限公司CFG8042680.5475.9280.572.9277.77
30山東時風(集團)有限責任公司SF5043080.8376.482.668.6777.67
31江蘇沃得農(nóng)業(yè)機械有限公司WD5544177.887780.6874.9877.65
32伊犁永成農(nóng)業(yè)裝備制造集團有限公司10042781.4467.5975.1172.1974.35
總體均值合計86.5181.9085.6882.5784.25

1032








調查結果顯示,用戶對大中型拖拉機質量比較滿意,總體評分達到84.25,表明我國大中型拖拉機整體質量穩(wěn)定可靠,用戶反映較好。對安全性、可靠性、適用性、售后服務狀況4項內容的總體評分結果,分別為86.51、81.90、85.68、82.57。69%的用戶表示下次還有意愿購買同一企業(yè)的產(chǎn)品。

用戶綜合評價:很滿意的有1家企業(yè)的1個型號產(chǎn)品,得分91.13,安全性、可靠性、適用性用戶均很滿意,售后服務狀況滿意,該機95.35%的用戶表示愿意再次購買。滿意的有24家企業(yè)的31個產(chǎn)品。無用戶認為一般、差和很差的產(chǎn)品。用戶評分見下表。

二、存在的問題

調查中發(fā)現(xiàn),用戶反映的主要問題集中在安全性、可靠性和售后服務三個方面。

(一)安全性方面。1.部分產(chǎn)品沒有配備安全防護裝置或防護不到位,存在安全隱患。有7個型號67臺拖拉機應安裝而未安裝安全架(或安全駕駛室),與國家安全標準和推廣鑒定大綱規(guī)定不符。2.安全警示標識不完整。3.燈光信號裝置失效、無后反射器、后視鏡缺失等。

(二)可靠性方面。1.個別機型發(fā)動機易出現(xiàn)高溫,產(chǎn)生搗缸、拉缸、粘缸等重大發(fā)動機故障。2.部分機型液壓泵、轉向泵、分配器、油管、快速接頭等部件密封效果不好、故障率較高,液壓升降不靈敏,使用壽命較短。3.個別機型離合器損壞、分離不徹底、摩擦片燒蝕等。4.個別機型易出現(xiàn)變速箱齒輪打齒,變速箱、前后半軸、動力輸出軸等部位的軸承損壞,變速箱撥叉斷裂,后動力輸出脫檔、后動力輸出軸折斷等故障。5.部分機型出現(xiàn)繼電器燒壞、水溫表和油量表失靈、起動電磁開關失效、喇叭不響等故障。

(三)售后服務方面。部分企業(yè)服務承諾兌現(xiàn)不夠,產(chǎn)品配件供應及時性較差,售后服務人員解決問題能力不強,且存在服務態(tài)度不好等情況。

三、原因分析

一是安全觀念淡薄。調查中發(fā)現(xiàn),用戶反映部分安全裝置出廠時就未安裝,有的是在銷售時聲明為選裝件,導致用戶未選裝,留下了安全隱患。

二是零部件質量不過硬。部分產(chǎn)品安全帶、燈光信號裝置、后視鏡、安全警示標識等部件出現(xiàn)大范圍缺失、失效、損毀等情況,反映出采用部件質量不過關、性能不可靠。

三是服務意識不強。有近40%的用戶沒有參加過購機培訓,主要是因企業(yè)安排購機培訓不及時甚至不安排,導致用戶技術素質、操作技能以及安全意識有所欠缺,易出現(xiàn)違規(guī)操作。部分企業(yè)的服務網(wǎng)點設置不盡合理,導致配件供應和售后服務不夠及時。

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