大美縣域家園,幸福鄉(xiāng)村樂園
長江入海,海納百川。上海,這座常住人口超過2500萬的超大型城市承載著面向世界、服務(wù)全國、聯(lián)動“長三角”的重任,正在朝著國際現(xiàn)代化大都市邁進(jìn)。作為上海城市建設(shè)的重要組成部分,上海的鄉(xiāng)村被賦予服務(wù)城市發(fā)展、承接城市功能外溢的獨(dú)特定位。傳統(tǒng)農(nóng)耕文明的優(yōu)秀遺存與國際大都市海派文化結(jié)合,形成上海獨(dú)特的鄉(xiāng)村振興模式。
為貫徹落實(shí)中央鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司上海市分公司(以下簡稱“國壽上分”)始終“心懷國之大者”,牢記國企使命,勇?lián)鐣?zé)任,充分發(fā)揮保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)“減震器”和社會“穩(wěn)定器”作用,通過深化機(jī)制創(chuàng)新、做強(qiáng)縣域機(jī)構(gòu)、提升資源配給、加強(qiáng)隊(duì)伍驅(qū)動、強(qiáng)化科技賦能完善服務(wù)供給,積極參與鄉(xiāng)村社會治理,助力鄉(xiāng)村精細(xì)化管理水平提升,積極助推鄉(xiāng)村實(shí)現(xiàn)共同富裕。
深度參與鄉(xiāng)村治理,織密鄉(xiāng)村民生保障網(wǎng)
通過政府出資或共同出資建立對弱勢群體的民生保障是保險(xiǎn)參與社會治理的重要形式,有助于轉(zhuǎn)變政府職能,建設(shè)公共服務(wù)型高效率政府。近年來,國壽上分積極參與縣域地區(qū)的民生保障工作,通過保險(xiǎn)功能織密民生保障網(wǎng)。
崇明支公司把小額保險(xiǎn)作為一項(xiàng)惠民工程,聯(lián)合區(qū)計(jì)劃生育委員會一起推出了“美好人生”,并參與了殘聯(lián)的殘疾人商業(yè)保險(xiǎn)項(xiàng)目的實(shí)施。殘疾人群的家庭往往平均收入水平低,罹患疾病和發(fā)生意外事故時(shí)抵御風(fēng)險(xiǎn)能力較弱,中國人壽特別開發(fā)了這款產(chǎn)品,涵蓋意外險(xiǎn)及重大疾病保障,保費(fèi)低廉,以緩解殘疾人家庭的后顧之憂,改善鄉(xiāng)村貧困人員生存狀況,發(fā)揮商業(yè)保險(xiǎn)維護(hù)社會安定和諧的重要功能。這類保險(xiǎn)在崇明島各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)已達(dá)到100%覆蓋,“美好人生”每年賠付率均在95%左右,“殘疾人商業(yè)保險(xiǎn)”每年賠付率超110%。寶山支公司則連續(xù)多年為2700多名失獨(dú)家庭成員提供保險(xiǎn)保障服務(wù),截至2022年底,累計(jì)理賠750余件;為全區(qū)殘疾人提供殘疾人綜合保險(xiǎn)保障,服務(wù)4萬人,累計(jì)理賠10170件。松江支公司與松江區(qū)人才服務(wù)中心探索實(shí)施柔性政策,為區(qū)域創(chuàng)業(yè)人才提供意外險(xiǎn)“兜底”保障。青浦支公司接洽區(qū)退休軍人事務(wù)所,為區(qū)退役軍人、優(yōu)撫對象提供意外、醫(yī)療、疾病等保障和優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。
開展鄉(xiāng)村文明共建,弘揚(yáng)大都市鄉(xiāng)村文明
國壽上分還通過鄉(xiāng)村共建的形式,積極助力鄉(xiāng)村文明建設(shè)。2021年,松江支公司與九里亭街道志愿服務(wù)中心聯(lián)合開展松江區(qū)九里亭街道“書香九里”社區(qū)圖書循環(huán)平臺建設(shè)主題黨日活動,全體黨員營銷黨員紛紛奉獻(xiàn)愛心,傳遞知識愛心,自愿募捐集資3300元,購置各類貼近群眾生活,實(shí)用性、可讀性強(qiáng)的圖書220本,涵蓋黨史法律、文學(xué)名著等各方面,捐贈給“愛九里·愛閱讀”社區(qū)圖書循環(huán)平臺建設(shè),得到了鄉(xiāng)村百姓的一致好評。
創(chuàng)新“綠色保險(xiǎn)”,助力大都市鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展
保險(xiǎn)保障綠色田園,助力構(gòu)建大都市鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)體系,通過“綠色保險(xiǎn)”創(chuàng)新,中國人壽為上海全面推進(jìn)都市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、構(gòu)建大都市鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)體系保駕護(hù)航。
農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈,崇明支公司的“團(tuán)體意外保險(xiǎn)”覆蓋了農(nóng)業(yè)合作社、公園、農(nóng)產(chǎn)品加工、民宿等多種類型企業(yè),為全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興和農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化提供有力支持。
農(nóng)業(yè)類企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)復(fù)雜多樣,且各類風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)聯(lián)性強(qiáng)。崇明支公司提供的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈提供風(fēng)險(xiǎn)保障,降低農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者和經(jīng)營者的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)期。浦東地區(qū)正在打造都市花卉產(chǎn)業(yè)集群,目前已逐漸成為具有產(chǎn)業(yè)特色鮮明的花卉產(chǎn)業(yè)聚集區(qū),浦東支公司依托上海花博會,為花卉、種業(yè)、綠化等企業(yè)提供了風(fēng)險(xiǎn)保障。南匯支公司聚焦文化旅游建設(shè),積極開展民宿聚集點(diǎn)、采摘基地、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
擴(kuò)展駐點(diǎn)理賠和直付服務(wù),有效提升百姓保險(xiǎn)獲得感
對于郊(區(qū))縣而言,受限于地域廣闊、網(wǎng)點(diǎn)稀松的特點(diǎn),金融服務(wù)的深度和廣度通常“差一點(diǎn)”。為有效提升郊縣(區(qū))客戶的保險(xiǎn)獲得感和幸福感,國壽上分借助公司機(jī)構(gòu)全覆蓋的優(yōu)勢,在上海郊縣地區(qū)設(shè)立了包括街鎮(zhèn)、醫(yī)院等在內(nèi)的74個(gè)大病理賠受理點(diǎn),常態(tài)化推進(jìn)城鄉(xiāng)居民大病醫(yī)療服務(wù)。公司各屬地機(jī)構(gòu)大病服務(wù)專員還會不定期到區(qū)域所在的鄉(xiāng)村提供咨詢受理服務(wù),增加服務(wù)觸點(diǎn),提升服務(wù)頻次。
以崇明為例,總面積1411平方公里的崇明區(qū)是上海人口密度最低的區(qū)域。中國人壽崇明支公司承接了崇明區(qū)居民大病保險(xiǎn)、特殊家庭保險(xiǎn)、志愿者保險(xiǎn)、崇明區(qū)殘疾人等項(xiàng)目,可能存在保障疊加。若被保險(xiǎn)人的同一保險(xiǎn)事故同時(shí)符合不同保險(xiǎn)項(xiàng)目的理賠條件,公司可啟動合并受理賠案及理賠服務(wù),有效減少被保險(xiǎn)人因多項(xiàng)索賠產(chǎn)生的重復(fù)流程,使保險(xiǎn)理賠服務(wù)更加高效便捷。崇明支公司還在當(dāng)?shù)貧埪?lián)、各二級以上(含二級)醫(yī)院設(shè)立服務(wù)中心設(shè)立駐點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)并配備專業(yè)的服務(wù)人員,使崇明地區(qū)的老百姓獲得跨項(xiàng)目的一站式理賠服務(wù)。此外,中國人壽還與金山中心醫(yī)院、寶山中心醫(yī)院合作,提供理賠直付服務(wù),方便非中心城市客戶就近理賠。
發(fā)揮綜合金融優(yōu)勢,保險(xiǎn)助力鄉(xiāng)村共同富裕
在“綜合化經(jīng)營”戰(zhàn)略的引領(lǐng)下,國壽上分在縣域地區(qū)積極深化和廣發(fā)銀行、國壽財(cái)險(xiǎn)、國壽養(yǎng)老險(xiǎn)等集團(tuán)內(nèi)兄弟單位的合作,協(xié)同聯(lián)動拓展,深挖協(xié)同潛能,推進(jìn)共建共享,踐行“一個(gè)客戶,一個(gè)國壽”的理念, 通過綜合金融服務(wù)“最后一公里”,為客戶提供多渠道、便捷化、差異化、全面性的綜合金融服務(wù),深度參與鄉(xiāng)村社會發(fā)展。奉賢支公司與廣發(fā)銀行、長堤村聯(lián)合開展黨建活動,為奉賢農(nóng)科院提供保險(xiǎn)保障服務(wù);青浦支公司通過壽產(chǎn)協(xié)同平臺聯(lián)系了區(qū)農(nóng)委、區(qū)綠容局,拓展水稻種植保險(xiǎn)、大棚設(shè)施保險(xiǎn)、農(nóng)機(jī)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等業(yè)務(wù),并借借國壽財(cái)險(xiǎn)中標(biāo)林業(yè)站林業(yè)保險(xiǎn)的機(jī)會,努力為青浦區(qū)農(nóng)業(yè)種植及人員提供“農(nóng)產(chǎn)品一攬子保障計(jì)劃”,有效助力鄉(xiāng)村實(shí)現(xiàn)共同富裕。
海納百川、追求卓越、開明睿智、大氣謙和是上海的城市精神。國壽上分將以追求卓越的精神,開拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮郊縣網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋和綜合金融優(yōu)勢,積極助力于提升超大城市鄉(xiāng)村精細(xì)化管理水平,共同迎接上海鄉(xiāng)村全面振興的春天。
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