農(nóng)機(jī)大全網(wǎng)（m.97661a.com）最新農(nóng)機(jī)信息：貼心護(hù)“三夏”洋馬農(nóng)機(jī)追求用戶價(jià)值最大化，農(nóng)機(jī)新產(chǎn)品,二手農(nóng)機(jī),農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼目錄,農(nóng)機(jī)價(jià)格查詢,農(nóng)機(jī)報(bào)價(jià)大全，更多農(nóng)機(jī)車(chē)型大全請(qǐng)查看：農(nóng)機(jī)車(chē)型大全

　　

• 一年一度的“三夏”大戰(zhàn)，對(duì)于很多企業(yè)與機(jī)手來(lái)說(shuō)都是備受考驗(yàn)的時(shí)候，也是檢驗(yàn)一家企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量的試驗(yàn)場(chǎng)。

安徽宣城的王師傅，最近和村里的同伴一塊，開(kāi)著洋馬2020年應(yīng)國(guó)內(nèi)用戶需求而量身設(shè)計(jì)推出的新一代YH1180全喂入收割機(jī)，在安徽、江蘇、湖北等地開(kāi)展夏收作業(yè)服務(wù)。接受記者采訪時(shí)他稱(chēng)，洋馬這款履帶收割機(jī)不但作業(yè)效率高，開(kāi)著帶勁，而且收得非常干凈，受到種糧農(nóng)民的交口稱(chēng)贊。

“特別是，洋馬的服務(wù)工作非常貼心，出來(lái)之前就接到洋馬經(jīng)銷(xiāo)商和公司工作人員的電話，如果在作業(yè)有什么問(wèn)題就及時(shí)和他們聯(lián)系。不過(guò)我的機(jī)器還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題?！彼f(shuō)。“我也關(guān)注了洋馬公司的微信，里面的內(nèi)容非常多、非常貼近機(jī)手的實(shí)際，一些問(wèn)題按里的提示自己都會(huì)避免或者自己都能掌握了，避免了出現(xiàn)不必要的故障而影響自己作業(yè)的收入損失。里面一些易損件也非常便宜?！?/p>

“根據(jù)我這些年的經(jīng)歷，感覺(jué)開(kāi)著洋馬的收割機(jī)外出作業(yè)服務(wù)，非常放心?！蓖鯉煾嫡f(shuō)。

“三夏”機(jī)收大戰(zhàn)行將降下帷幕，洋馬農(nóng)機(jī)（中國(guó)）有限公司的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)服務(wù)人員也感覺(jué)輕松了許多。已經(jīng)出臺(tái)的前期用戶滿意度數(shù)據(jù)顯示，今年公司的三夏服務(wù)工作和產(chǎn)品性能均得到了更多機(jī)手朋友的認(rèn)可。

一年一度的“三夏”大戰(zhàn)，對(duì)于很多企業(yè)與機(jī)手來(lái)說(shuō)都是備受考驗(yàn)的時(shí)候，也是檢驗(yàn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量的試驗(yàn)場(chǎng)。有些產(chǎn)品質(zhì)量不太過(guò)關(guān)的企業(yè)，會(huì)通過(guò)比較好的服務(wù)來(lái)彌補(bǔ)。然而，對(duì)于制造精細(xì)化程度比較高、產(chǎn)品質(zhì)量相對(duì)國(guó)產(chǎn)農(nóng)機(jī)要高一些的日資企業(yè)洋馬農(nóng)機(jī)（中國(guó)）有限公司來(lái)說(shuō)，也絲毫不敢掉以輕心。即使對(duì)自己產(chǎn)品質(zhì)量非常有信心，但是對(duì)于所有的機(jī)械產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，即使在三包期內(nèi)，完全不出點(diǎn)故障也是不可能的。畢竟，一起細(xì)微的服務(wù)事件，可能會(huì)給公司的整體形象帶來(lái)負(fù)面影響。

因此，每年的“三夏”大戰(zhàn)之前，洋馬農(nóng)機(jī)公司的領(lǐng)導(dǎo)上下都高度重視服務(wù)工作。今年受到新冠疫情多點(diǎn)散發(fā)的影響，各地防疫工作極其嚴(yán)格，這也給農(nóng)機(jī)廠家的服務(wù)工作帶來(lái)了更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)與考驗(yàn)。據(jù)了解，今年“三夏”之前，洋馬農(nóng)機(jī)就制定了詳細(xì)的服務(wù)方案，規(guī)劃制定了詳盡的“三夏”服務(wù)路線圖，準(zhǔn)備了充足的零配件（部品）。除了對(duì)公司的銷(xiāo)售與服務(wù)人員嚴(yán)格要求，也要求公司的合作伙伴協(xié)同做好服務(wù)工作，內(nèi)外齊心，提升洋馬農(nóng)機(jī)服務(wù)滿意度、共同擦亮“洋馬農(nóng)機(jī)”這塊金字招牌。

兵馬未到，糧草先行。一些農(nóng)機(jī)企業(yè)由于服務(wù)意識(shí)與企業(yè)實(shí)力方面不夠，往往在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之后，在使用期間后續(xù)服務(wù)跟不上，特別是在用戶需要的零部件維修供應(yīng)不及時(shí)，因此影響到用戶持續(xù)作業(yè)及其收益，而在“三夏”和三秋這種作業(yè)時(shí)間高度集中的季節(jié)，配件跟不上帶來(lái)的過(guò)失更加明顯，即便一根小小的收割機(jī)皮帶出現(xiàn)故障，便會(huì)耽誤用戶數(shù)個(gè)小時(shí)，造成數(shù)百上千的收益損失。在硬件上，洋馬農(nóng)機(jī)為各個(gè)主要銷(xiāo)售區(qū)域都準(zhǔn)備了充分的流動(dòng)車(chē)輛與服務(wù)配件車(chē)，早在4月起，公司就安排了跨區(qū)服務(wù)集裝箱深入南部邊陲的云南省楚雄市南華縣提供服務(wù)。

火熱的夏收季節(jié)，洋馬農(nóng)機(jī)銷(xiāo)售與服務(wù)人員兵分多路，分赴全國(guó)各地，同時(shí)整合社會(huì)資源，為用戶提供周到及時(shí)的服務(wù)。僅6月份，洋馬農(nóng)機(jī)特約店就有31輛服務(wù)部品車(chē)進(jìn)行零配件及農(nóng)忙服務(wù)，流通部品車(chē)跨區(qū)服務(wù)深入河南、湖北、山東、安徽、河北、陜西、山西等十幾個(gè)小區(qū)主產(chǎn)區(qū)，遠(yuǎn)至甘肅、廣東、新疆等省區(qū)。在河南、山東等省份，更是深入到達(dá)所轄市和縣。聯(lián)系車(chē)輛號(hào)碼、服務(wù)人員手機(jī)號(hào)一應(yīng)俱全，極大方便了用戶及時(shí)和服務(wù)人員聯(lián)系。

為更多讓利用戶，促進(jìn)夏糧顆粒歸倉(cāng)，洋馬農(nóng)機(jī)在“三夏”期間還發(fā)起了多次力度頗大的零配優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，有些代理商也積極參與，在為用戶提供履帶、皮帶、油濾等易損件方面加大銷(xiāo)售折扣力度，受到新老用戶的歡迎。

作為新媒體時(shí)代對(duì)外交流的橋梁，洋馬農(nóng)機(jī)官方微信號(hào)還出了多期指導(dǎo)用戶操作、解決疑難問(wèn)題的文章。與一些企業(yè)過(guò)于重視宣傳企業(yè)的品牌形象較不一樣的是，洋馬農(nóng)機(jī)微信公眾號(hào)更加側(cè)重方便實(shí)用、指導(dǎo)用戶、傳經(jīng)送寶。即使不是洋馬農(nóng)機(jī)產(chǎn)品用戶，也能從其官微上學(xué)到很多實(shí)用知識(shí)，提升保養(yǎng)、使用與維修技能，延長(zhǎng)產(chǎn)品價(jià)值。

洋馬農(nóng)機(jī)負(fù)責(zé)人表示，作為第一家進(jìn)入中國(guó)的中日合資農(nóng)機(jī)制造企業(yè)，將一如既往地深耕中國(guó)市場(chǎng)，與中國(guó)農(nóng)民攜手同行，為用戶創(chuàng)造最大價(jià)值，做一家負(fù)責(zé)任的本地化企業(yè)，推進(jìn)中國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械化事業(yè)和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。