小區(qū)居民韓書池也幫著一起打掃，“志愿者來得勤，小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生好了，現在設施也齊全，創(chuàng)建全國文明城市帶來的好處我們切身體會到了。”

德城區(qū)農機局小區(qū)始建于1994年，共有3棟36戶。今年63歲的韓書池在這里住了23年。他告訴記者，過去小區(qū)沒有物業(yè)，出現問題不知道給誰反映，現在也沒有物業(yè)，但市園林綠化服務中心實施幫扶后，大家反映的問題都一一得到了解決。

“我們第一時間安排入戶走訪調查，了解到小區(qū)存在1樓無陽臺，晾曬困難；儲藏間無獨立電路，只能拉“飛線”充電；樓內無樓道燈，夜晚出行不便等群眾急難愁盼的問題?！笔袌@林綠化服務中心創(chuàng)城專班工作人員劉子鵬介紹，針對這些實際問題，該中心建立起了常態(tài)化幫扶機制，每周至少兩次去小區(qū)打掃衛(wèi)生，開展志愿服務活動。形成主要領導親自抓，分管領導靠上抓，干部職工齊抓共管的良好局面，建立問題臺賬，落實責任到人，確保群眾反映的問題件件有回音。

針對無陽臺無法晾曬衣物問題，經與社區(qū)工作人員和居民商量選定位置，設置5組不銹鋼晾衣桿以及2組移動拖把架。安排專業(yè)施工隊伍規(guī)范樓道內電纜線，安裝樓道燈并配聲控開關18處，同時，協調電力部門改造儲藏間電路，安裝電表箱4個、電表35塊，消除飛線，便于居民安全用電。設置了便民公告牌3塊，規(guī)范水電費通知單、廣告宣傳頁投放。

“還有很多貼心的小細節(jié)，儲藏間門都刷了防銹漆，劃了停車線，把小區(qū)內外的綠化也都改造了。”同樣是老住戶的邱振英也不住稱贊，住得舒心，鄰里間的關系也更加和諧了，現在小區(qū)住的還多是原來的老鄰居。

“近期，我們又對小區(qū)幫扶工作再次進行了細化，對小區(qū)公共環(huán)境展開拉網式清理，將小區(qū)內公益廣告統(tǒng)一樣式，更換公益廣告牌14塊，提示牌3塊，現已更新完畢?，F正在重新加深小區(qū)內的車位線、消防專用線?！眲⒆御i說，下一步將繼續(xù)保持小區(qū)幫扶常態(tài)化，服務深入化，從嚴從細落實網格化幫扶工作。