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　　二手車消費、預(yù)付式消費、直播帶貨！吉林省消協(xié)聚焦消費熱點進行在線互動直播

為紀念“3·15”國際消費者權(quán)益日，傾聽消費者聲音，進一步改善消費環(huán)境，服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展，3月12日，吉林省消費者協(xié)會圍繞“守護安全 暢通消費”年主題，通過抖音平臺開展消費維權(quán)熱點在線互動直播活動。各地消費者代表通過當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門視頻會議系統(tǒng)進行了提問，問題涉及二手車消費、農(nóng)機消費、口腔醫(yī)療消費、預(yù)付式消費、直播帶貨等消費熱點。本次直播時二手車農(nóng)機視頻播放下載長3小時，合計2683人次觀看，留言百余條。

吉林大學口腔醫(yī)院口腔預(yù)防科專家就口腔醫(yī)療消費問題與消費者在線互動

吉林電信、吉林移動、吉林聯(lián)通相關(guān)代表就通信服務(wù)問題與消費者在線互動

本次活動由吉林省市場監(jiān)督管理廳、吉林省消費者協(xié)會聯(lián)合全省各地市場監(jiān)管部門、消協(xié)組織共同舉辦，邀請專家、學者、法官、律師、媒體記者、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)代表與消費者代表遠程互動，在線解答消費者代表提出的消費熱點、難點問題。本次活動也是省消協(xié)利用新媒體開展消費維權(quán)工作的一次創(chuàng)新嘗試。

吉林省市場監(jiān)管廳相關(guān)負責人表示，利用二手車農(nóng)機視頻播放下載新媒體平臺與消費者建立平等有效的溝通對話平臺，更快、更準、多層次、及時地掌握消費者訴求，是時代對市場監(jiān)管部門以及消協(xié)組織提出的新要求。市場監(jiān)管部門應(yīng)該不斷提升服務(wù)意識，增強創(chuàng)新意識，精準有效履職，對消費領(lǐng)域存在的焦點、熱點、難點和堵點問題進行認真研判，二手車農(nóng)機視頻播放下載全方位、多維度暢通投訴渠道，建立平等、互動的溝通平臺，讓消費者感覺到天天“3·15”，時時“3·15”。

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吉林日報社出品

策劃：姜忠孝

作者：吉林日報全媒體記者 徐慕旗

編輯：于悅