農(nóng)機大全網(wǎng)（m.97661a.com）最新農(nóng)機信息：寧城農(nóng)機二手交易市場：內(nèi)蒙古2020年消費維權(quán)十大案例來了！擦亮眼睛，千萬不要被“套路”，農(nóng)機新產(chǎn)品,二手農(nóng)機,農(nóng)機補貼目錄,農(nóng)機價格查詢,農(nóng)機報價大全，更多二手農(nóng)機網(wǎng)請查看：二手農(nóng)機網(wǎng)

　　

3月12日，自治區(qū)政府新聞辦召開紀念“3?15”國際消費者權(quán)益日新聞發(fā)布會，記者從會上了解到，今年是自治區(qū)消費者協(xié)會成立30周年。多年來，自治區(qū)市場監(jiān)管系統(tǒng)以及各級消協(xié)組織充分發(fā)揮社會組織平臺作用，大力構(gòu)建消費者權(quán)益保護共建共治共享格局，為維護消費者合法權(quán)益，維護消費安全和市場穩(wěn)定做寧城農(nóng)機二手交易市場出了積極貢獻。

據(jù)自治區(qū)市場監(jiān)督管理局二級巡視員彭萬臻介紹，去年，我區(qū)深入推進消費維權(quán)工作。“月月3.15”和“放心消費在內(nèi)蒙古”創(chuàng)建活動持續(xù)深化；建立了呼包烏鄂四地消費維權(quán)合作聯(lián)盟機制；“凝聚你我力量 讓消費更溫暖”活動走進夜市、走進地攤、走進田間地頭，使消費維權(quán)工作更加溫暖人心；由自治區(qū)消協(xié)積極推進的、社會廣泛關(guān)注的“小哥出行”公益訴訟已經(jīng)勝訴，目前已進入追償、賠付階段。同時，還整合投訴舉報渠道，實行“五線合一、一線受理”，全區(qū)市場監(jiān)管系統(tǒng)受理咨詢、投訴、舉報26.2萬件，共處理消費糾紛8.2萬件，為消費者挽回經(jīng)濟損失7951.3萬元。

發(fā)布會上，自治區(qū)消費者權(quán)益保護服務(wù)中心主任吳日根發(fā)布了10起典型案例，案例案值大小不一，但在消費者日常消費維權(quán)中具有典型性。他表示，通過案例的發(fā)布，希望廣大消費者進一步增強維權(quán)意識，理性消費，科學(xué)消費，最大限度避免消費侵權(quán)行為。同時也希望廣大經(jīng)營者主動做好“消費維權(quán)第一責(zé)任人”的義務(wù)，進一步提升商品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，為滿足廣大消費者對美好消費生活的需要做出積極貢獻。

十大消費維權(quán)典型案例

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1、汽車經(jīng)營者拒絕退還保險保證金

消費者馬先生于2020年9月到烏蘭察布市消費者協(xié)會投訴。稱其于2016年12月在烏蘭察布市某汽車銷售服務(wù)有限公司貸款購買榮威汽車一輛，貸款期限三年，購車時4s店要求繳納2000元的保險保證金，否則不予交車，并約定保險保證金在貸款還清后予以退還。2020年1月消費者馬先生還清貸款。2020年5月，馬先生拿著押金條去找汽車銷售公司楊經(jīng)理，請求退還保險保證金，被告知5月底之前退還，但退還期過后經(jīng)營者仍以各種理由不予退還，甚至拒接消費者的電話。

后經(jīng)烏蘭察布市消協(xié)工作人員調(diào)查調(diào)解，經(jīng)營者將保險保證金全部退還給消費者馬先生。

2、汽車質(zhì)量出現(xiàn)問題

消費者李先生在呼倫貝爾市某公司購買一輛載貨汽車，價值76000元。上牌照時發(fā)現(xiàn)無法落車牌照，原因是重量比合格證上的重量超出500公斤，不予落牌。投訴人找到該公司要求退車。該公司以落車牌照需要找人為由拒絕退車。雙方爭執(zhí)不下，于是李先生來到呼倫貝爾市海拉爾區(qū)消費者協(xié)會進行投訴。

后經(jīng)呼倫貝爾市海拉爾區(qū)消協(xié)調(diào)解，該公司退還消費者76000元購車款，并將檢測費、加油費全部退還給消費者。

3、疫情隔離酒店飯菜質(zhì)量有問題

2020年7月12日，內(nèi)蒙古自治區(qū)消費者協(xié)會連續(xù)接到消費者投訴舉報電話，反映尚華精品酒店（新華廣場店）作為疫情定點隔離酒店的飯菜質(zhì)量、住宿標準存在問題。經(jīng)協(xié)會工作人員與消費者、酒店負責(zé)人等了解、核實情況，得知尚華精品酒店于7月11日被呼和浩特市新城區(qū)政府確定為定點隔離酒店，并在當(dāng)天入住了來自俄羅斯的100多名中國留學(xué)生。按照政府定價，隔離期間該酒店的食宿標準為住宿費300元/天，餐費100元/天。消費者在入住后的第二天（7月12日）午餐中，發(fā)現(xiàn)飯菜中有菜蟲、頭發(fā)等異物，住宿條件也與消費者期待不符，于是消費者向有關(guān)部門反映該酒店的質(zhì)量與服務(wù)問題，并向內(nèi)蒙古自治區(qū)消費者協(xié)會進行投訴。

為此，內(nèi)蒙古自治區(qū)消費者協(xié)會向新城區(qū)疫情防控指揮中心送達了《關(guān)于消費者投訴尚華精品酒店服務(wù)質(zhì)量的情況反映》。后經(jīng)核實情況屬實，該投訴在自治區(qū)消協(xié)協(xié)調(diào)新城區(qū)疫情防控指揮中心和酒店后，妥善解決了消費者所反映的問題。

4、種苗質(zhì)量不合格

2018年8月29日，投訴人萬某經(jīng)張某介紹從遼寧某種苗繁育有限公司購買草莓苗，雙方約定購買草莓品種為“甘露”，數(shù)量為71700株，約定單價為0.6元/株，價格總計43020元。雙方約定后，張某將草莓送至萬某所在地，萬某分五次將款項交付某種苗繁育有限公司和某草莓專業(yè)合作社，共計交付43020元。萬某在栽種所購草莓苗（分別栽種到了9棟大棚）后，發(fā)現(xiàn)該批草莓苗存在摻雜摻假的現(xiàn)象，其中有很大一部分并非約定的“甘露”品種。

2019年3月10日，萬某向準格爾旗農(nóng)牧業(yè)綜合服務(wù)管理中心申請，由三名技術(shù)人員對大棚進行現(xiàn)場勘查，勘查記錄顯示9棟大棚種植的草莓均存在雜苗現(xiàn)象，雜苗品種有“桃熏”“甜查理”，且萬某收到的草莓苗包裝箱標簽（由該種苗繁育有限公司提供）并不符合《中華人民共和國種子法》規(guī)定，標簽未注明登記編號、質(zhì)量指標、檢疫證明標號、種子生產(chǎn)經(jīng)營許可證編號和信息代碼等。消費者多次與種苗繁育有限公司溝通解決，經(jīng)營者不予配合，和解陷入困境。

投訴在鄂爾多斯市準格爾旗消費者協(xié)會積極工作下，最終為消費者挽回經(jīng)濟損失60000元。

5、農(nóng)機具出現(xiàn)冒煙 抱瓦故障

2020年3月28日，赤峰市寧城縣農(nóng)民趙某在寧城縣某農(nóng)機經(jīng)銷部以19萬元的價格購買了一臺農(nóng)用拖拉機。4月11日，趙某在耕種地使用時拖拉機的發(fā)動機出現(xiàn)冒煙、抱瓦故障，致使農(nóng)用拖拉機無法正常使用，趙某多次找經(jīng)銷商以及售后服務(wù)部門，問題仍然沒有得到解決。春耕生產(chǎn)在即，趙某無奈于2020年4月15日向?qū)幊强h消協(xié)投訴。

后經(jīng)赤峰市寧城縣消協(xié)多次調(diào)解，最終為消費者更換新的發(fā)動機總成，投訴調(diào)解成功。

6、在線教育承諾不兌現(xiàn)

2020年6月，赤峰市消費者協(xié)會接到消費者對北京一家文化傳播公司的投訴。該消費者于5月份通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布的漢語言教師資格證考試廣告聯(lián)系到該公司某在線教育平臺進行咨詢，咨詢中消費者多次就收費問題詢問在線招生老師，招生老師給出的答復(fù)是原價6000多元的培訓(xùn)費，可優(yōu)惠至4000元，沒有二次收費，并且有電話錄音。消費者一再詢問，是否在整個學(xué)習(xí)過程直到拿證都不需要再次交費，在得到招生老師肯定答復(fù)后，消費者報名付款。6月初，消費者就學(xué)習(xí)的一些問題與招生老師溝通時得知，4000元費用只包括書本費，考試費用需要再交1000元。消費者當(dāng)時就提出異議，稱報名前招生老師承諾過沒有二次收費，但招生老師不承認有過此承諾，消費者對該教育平臺出爾反爾的行為極為不滿，要求退款，雙方產(chǎn)生糾紛。

后經(jīng)赤峰市消協(xié)多次調(diào)解，最終，經(jīng)營者退還消費者相關(guān)費用。

7、郵遞服務(wù)中貨物破損

2020年1月12日，消費者王先生在海南?？谫徺I了價格為11.7萬元的沉香，通過順豐速運保價12萬元郵寄到包頭市，當(dāng)貨到驗貨時發(fā)現(xiàn)沉香破損，消費者與順豐速運溝通無果，后投訴到包頭市消費者協(xié)會，消費者協(xié)會工作人員立即聯(lián)系到順豐海南公司的理賠人員，但是幾輪溝通后，雙方對于賠償金額仍然無法達成一致。

后經(jīng)包頭市消費者協(xié)會、自治區(qū)消費者協(xié)會和深圳市消費者委員會的多方協(xié)調(diào)下，順豐速運同意賠償消費者王先生5萬元，這起跨省維權(quán)案得到圓滿解決。

8、裝飾裝修建材色差明顯

2019年10月18日，消費者塔娜在呼和浩特市維家惠建材市場購買了廣東佛山市鶴翔陶瓷有限公司生產(chǎn)的猿古石代通體大理石102塊，規(guī)格800×800、編號8023、色號15的地磚，當(dāng)?shù)卮u鋪完后發(fā)現(xiàn)色差比較明顯，同經(jīng)營者協(xié)商無果，消費者于2020年4月向自治區(qū)消費者協(xié)會投訴。

自治區(qū)消協(xié)接到消費者投訴后到經(jīng)營場所進行了調(diào)查，但經(jīng)營者不認為是質(zhì)量問題，拒絕向消費者賠付。后經(jīng)協(xié)調(diào)，經(jīng)營者給消費者免費更換同質(zhì)量、同規(guī)格、同價位新地磚。

9、不合格食品引發(fā)人身損害

消費者田女士于2020年8月在烏蘭察布市新區(qū)某超市購買一袋維維豆奶粉，回家給母親喝了一小袋，之后母親腹瀉不止，急忙送老人去醫(yī)院治療，經(jīng)診斷和喝豆奶粉有關(guān)，在醫(yī)院治療期間共花費748元。消費者回家后發(fā)現(xiàn)豆奶粉無生產(chǎn)日期，于是田女士拿著購買憑證找超市經(jīng)理，請求賠償醫(yī)療費，超市經(jīng)理多次推諉，最后避而不見。田女士于2020年9月3日到烏蘭察布市消費者協(xié)會投訴。

烏蘭察布市消協(xié)工作人員立即到該超市和醫(yī)院進行調(diào)查，經(jīng)了解田女士反映的情況屬實，后經(jīng)當(dāng)?shù)叵麉f(xié)調(diào)解，賠償了消費者的相關(guān)損失。

10、酒店不能如期提供服務(wù)

消費者高女士于2019年10月在烏蘭察布市集寧區(qū)某酒店預(yù)訂了2020年5月5日的婚宴，并當(dāng)場交付5000元押金，該酒店同時贈送消費者高女士一臺價值500元的電飯鍋。但由于疫情原因，酒店不能如期承辦婚宴，消費者要求退還押金，多次與酒店協(xié)商后無果。高女士進行投訴。

寧城農(nóng)機二手交易市場后經(jīng)烏蘭察布市消協(xié)協(xié)調(diào)，雙方最終達成一致。

寧城農(nóng)機二手交易市場（來源：北方新報正北方網(wǎng)）