山東濟(jì)寧哪里有賣二手農(nóng)機(jī):濟(jì)寧:跨省網(wǎng)購(gòu)農(nóng)機(jī)起糾紛 曲阜工商解難退款
大眾網(wǎng)濟(jì)寧10月22日訊(通訊員 顏丙龍 )“多虧工商局幫助啊,要不我買的割草機(jī)只有成廢鐵啦,曲阜孔子家鄉(xiāng)的美名真是‘亞克西’”!近日,新疆的牧民趙山東濟(jì)寧哪里有賣二手農(nóng)機(jī)先生給曲阜市工商局工作人員打來(lái)電話,對(duì)前幾日工商人員及時(shí)調(diào)解網(wǎng)購(gòu)糾紛表示感謝。
原來(lái),這位新疆牧民趙先生在網(wǎng)上看中山東曲阜市某機(jī)械廠正在銷售一款割草機(jī)。由于自己對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不甚精通,沒(méi)有詳細(xì)溝通機(jī)器規(guī)格、型號(hào)就急忙拍下并付款1460元,導(dǎo)致割草機(jī)貨到后因不適合當(dāng)?shù)丨h(huán)境而無(wú)法使用。趙先生與曲阜市某機(jī)械廠客服人員多次電話溝通退貨未果,廠家講割草機(jī)沒(méi)質(zhì)量問(wèn)題,不同意退貨。無(wú)奈中的趙先生便在濟(jì)寧網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)上和用曲阜貼吧發(fā)帖陳述自身經(jīng)歷,表達(dá)自己失望不滿之情。
曲阜市工商局看到網(wǎng)絡(luò)輿情后,立即啟動(dòng)馬上就辦工作機(jī)制。安排二名工商執(zhí)法人員放棄周末休息及時(shí)聯(lián)系趙先生核實(shí)情況,并會(huì)同屬地工商所二名工作人員迅速趕往經(jīng)銷商廠家進(jìn)行調(diào)查。經(jīng)了解,由于廠家在網(wǎng)上對(duì)該產(chǎn)品性能表述不詳細(xì)導(dǎo)致了趙某產(chǎn)生了誤解,并且該割草機(jī)價(jià)值較大,如不能妥善處理將造成較大浪費(fèi)和損失。
經(jīng)過(guò)工商執(zhí)法人員耐心對(duì)廠家負(fù)責(zé)人宣傳新《消法》對(duì)網(wǎng)購(gòu)的法律規(guī)定,并對(duì)廠家曉以利害。廠家痛快的對(duì)執(zhí)法人員答應(yīng)給趙先生退貨退款要求,并且雙方現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)電話進(jìn)行溝通協(xié)商,山東濟(jì)寧哪里有賣二手農(nóng)機(jī)通過(guò)溝通而達(dá)成互相諒解,糾紛在曲阜工商執(zhí)法人員調(diào)解下圓滿解決。趙先生對(duì)曲阜市工商局工作人員放棄休息時(shí)間快速處理的工作作風(fēng)表示贊賞。山東濟(jì)寧哪里有賣二手農(nóng)機(jī)
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