農(nóng)民在購(gòu)機(jī)中總會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，購(gòu)買的農(nóng)機(jī)質(zhì)量不過(guò)關(guān)應(yīng)該找誰(shuí)，何時(shí)補(bǔ)貼到位，售后服務(wù)應(yīng)該怎么辦？購(gòu)買的農(nóng)機(jī)不會(huì)使用怎么辦？又是一年3·15，我們就講講關(guān)于購(gòu)機(jī)中的問(wèn)題和解決辦法。

1.農(nóng)機(jī)具產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題

近幾年來(lái)，農(nóng)機(jī)市場(chǎng)在國(guó)家農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策的帶動(dòng)下，農(nóng)機(jī)需求量猛增。因此，有些農(nóng)機(jī)生產(chǎn)廠家只顧數(shù)量，忽視質(zhì)量。有的農(nóng)機(jī)具存在錯(cuò)裝、漏裝、偷工減料等現(xiàn)象，將不合格的產(chǎn)品混出廠；有的油漆未干就裝車發(fā)貨運(yùn)到各地；有的手扶拖拉機(jī)鐵輪脫焊現(xiàn)象嚴(yán)重。農(nóng)民購(gòu)機(jī)后，還要對(duì)鐵輪進(jìn)行一次加固重焊，才能投入田間作業(yè)，給農(nóng)民增加開(kāi)支。

建議：首先，農(nóng)機(jī)生產(chǎn)廠家要嚴(yán)把農(nóng)機(jī)產(chǎn)品出廠關(guān)，不合格的產(chǎn)品堅(jiān)決不能出廠。如果農(nóng)民購(gòu)買中遇到這樣的農(nóng)機(jī)，一定要打當(dāng)?shù)毓ど滩块T或者消費(fèi)者協(xié)會(huì)電話投訴，也可以找農(nóng)機(jī)質(zhì)量監(jiān)督部門的電話（在地方農(nóng)機(jī)局網(wǎng)站都會(huì)有）。這兩個(gè)部門同樣具有調(diào)解功能，不同的是，消費(fèi)者協(xié)會(huì)主要針對(duì)農(nóng)機(jī)使用中遇到的問(wèn)題，農(nóng)機(jī)質(zhì)量監(jiān)督部門多針對(duì)出廠前農(nóng)機(jī)以及農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼等方面的問(wèn)題，一般而言，農(nóng)機(jī)管理部門對(duì)農(nóng)機(jī)廠家更有效，消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)于經(jīng)銷商更有效一些。如果這兩個(gè)調(diào)解機(jī)構(gòu)無(wú)法解決，那么，還有法律手段可以保障農(nóng)民的合法權(quán)益。建議農(nóng)民朋友們還是買大品牌的農(nóng)機(jī)，這些大品牌會(huì)顧及自己的招牌，不會(huì)生產(chǎn)一批就倒閉了，這樣農(nóng)民維權(quán)也能找到人，別因?yàn)楸阋它c(diǎn)錢買小廠子是機(jī)器，機(jī)器故障是小，安全問(wèn)題是大啊。

2.農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的價(jià)格問(wèn)題

有些補(bǔ)貼產(chǎn)品的價(jià)格偏高，有的機(jī)具市場(chǎng)價(jià)格與補(bǔ)貼后的價(jià)格相差不大，農(nóng)民沒(méi)有成為購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼的實(shí)際受益者，補(bǔ)貼間接補(bǔ)到了生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商身上。同樣作為機(jī)械，目前市場(chǎng)上汽車的價(jià)格在下降，而農(nóng)機(jī)的價(jià)格卻是年年上升，這讓農(nóng)民很不理解。

建議：物價(jià)部門要加強(qiáng)農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的價(jià)格監(jiān)管，防止農(nóng)機(jī)生產(chǎn)廠家和經(jīng)銷商乘農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼的機(jī)會(huì)，出現(xiàn)亂漲價(jià)的現(xiàn)象。農(nóng)民在購(gòu)買中發(fā)現(xiàn)價(jià)格虛高的農(nóng)機(jī)，也可以跟物價(jià)部門反映。

3.售后服務(wù)的問(wèn)題

售后服務(wù)，即三包服務(wù)。有些農(nóng)民反映，農(nóng)機(jī)的售后存在的問(wèn)購(gòu)買二手農(nóng)機(jī)需要注意什么題，一是三包服務(wù)人員不足，有的農(nóng)機(jī)生產(chǎn)廠家，在一個(gè)縣只配備了1-2個(gè)三包人員，服務(wù)質(zhì)量差，故障得不到及時(shí)快捷的處理；二是沒(méi)有三包服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，尤其是技術(shù)含量高的插秧機(jī)、收割機(jī)。農(nóng)機(jī)出故障后，農(nóng)民找經(jīng)銷商，經(jīng)銷商找農(nóng)機(jī)生產(chǎn)廠家，農(nóng)機(jī)生產(chǎn)廠家又叫農(nóng)民找零配件生產(chǎn)廠家，推來(lái)推去，耽誤農(nóng)時(shí)，給農(nóng)民造成損失；三是個(gè)別三包服務(wù)人員技術(shù)不精，服務(wù)態(tài)度差，不受農(nóng)民歡迎。

建議：農(nóng)機(jī)生產(chǎn)廠家和經(jīng)銷商嚴(yán)格執(zhí)行“農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定”，應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到：農(nóng)民購(gòu)機(jī)前是上帝，農(nóng)民購(gòu)機(jī)后還是上帝。農(nóng)民買了你的機(jī)器，就成了你的朋友，多賣一臺(tái)機(jī)器，就多交了一個(gè)朋友，甚至?xí)o你帶來(lái)更多的顧客。遇到這樣的問(wèn)題，農(nóng)民依舊可以找消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴，保障自己的合法權(quán)益。

說(shuō)了這么多購(gòu)買農(nóng)機(jī)中廠家和經(jīng)銷商的問(wèn)題，農(nóng)機(jī)手在使用農(nóng)機(jī)中也要注意正確操作和維護(hù)保養(yǎng)。常見(jiàn)的問(wèn)題有

1.不參加培訓(xùn)就操作農(nóng)機(jī)

農(nóng)村中許多農(nóng)民都是昨天丟下“三把”（犁把、鐮刀把、鋤頭把），今天一購(gòu)機(jī)就成為機(jī)手，很多農(nóng)民認(rèn)為培訓(xùn)耽誤時(shí)間，缺乏農(nóng)機(jī)技術(shù)知識(shí)，農(nóng)機(jī)故障和事故時(shí)有發(fā)生。

建議：農(nóng)機(jī)部門與農(nóng)機(jī)生產(chǎn)廠家要?jiǎng)?chuàng)新農(nóng)機(jī)技術(shù)培訓(xùn)方法，做到技術(shù)培訓(xùn)進(jìn)村、入戶、下田，做到機(jī)器未到、培訓(xùn)先行。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)三包和農(nóng)機(jī)維修人員培訓(xùn)，盡量做到農(nóng)機(jī)維修人員“本地化”?？h級(jí)農(nóng)機(jī)部門要對(duì)農(nóng)機(jī)維修從業(yè)人員進(jìn)行資格考核，以提高農(nóng)機(jī)維修人員的水平和質(zhì)量。購(gòu)機(jī)前，農(nóng)機(jī)廠家會(huì)派人進(jìn)行培訓(xùn)，農(nóng)機(jī)手一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)，及時(shí)將不懂的問(wèn)題進(jìn)行問(wèn)詢。

2.維護(hù)保養(yǎng)不及時(shí)

多數(shù)農(nóng)民購(gòu)機(jī)后，不按農(nóng)機(jī)使用說(shuō)明操作，新機(jī)不磨合就投入作業(yè)，作業(yè)后不保養(yǎng)或保養(yǎng)不及時(shí)，造成農(nóng)機(jī)過(guò)早地磨損，使用壽命縮短。

建議：清楚認(rèn)識(shí)到新機(jī)投入作業(yè)前必須磨合的重要性。農(nóng)機(jī)手應(yīng)該多報(bào)名參加當(dāng)?shù)毓娼M織的農(nóng)機(jī)手的技術(shù)培訓(xùn)，認(rèn)真了解清楚農(nóng)機(jī)維護(hù)保養(yǎng)的重要性。

3.安全生產(chǎn)觀念不強(qiáng)。

有些農(nóng)機(jī)手在思想上不重視安全，在操作中忽視安全，致使農(nóng)機(jī)事故發(fā)生，生命、財(cái)產(chǎn)受到損害。因此，加強(qiáng)農(nóng)機(jī)手的安全教育和安全管理刻不容緩。

建議：縣級(jí)農(nóng)機(jī)部門要嚴(yán)格執(zhí)行《農(nóng)業(yè)機(jī)械安全監(jiān)督管理?xiàng)l例》，加強(qiáng)農(nóng)機(jī)安全監(jiān)督管理工作，預(yù)防和減少農(nóng)機(jī)事故發(fā)生，保障人民生命和財(cái)產(chǎn)的安全。要教育農(nóng)民機(jī)手安全出效益、安全是生命、安全是致富之本、事故是敗家之源。生產(chǎn)再忙，安全不能忘；生產(chǎn)再急，安全第一。

4.農(nóng)機(jī)保管的問(wèn)題。

機(jī)停放的“窩、家”（機(jī)庫(kù)、機(jī)棚）缺乏。有的農(nóng)機(jī)手把農(nóng)機(jī)放在屋檐下，有的放在院子里，有的一年四季都露天停放，機(jī)件銹蝕、油漆脫落、發(fā)動(dòng)機(jī)凍裂。它“患病”在身，技術(shù)狀況差，事故隱患增購(gòu)買二手農(nóng)機(jī)需要注意什么多，嚴(yán)重影響農(nóng)機(jī)使用壽命和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，造成了經(jīng)濟(jì)損失。

建議：為減少損失，確保農(nóng)機(jī)技術(shù)狀態(tài)，延長(zhǎng)農(nóng)機(jī)使用壽命，農(nóng)機(jī)手應(yīng)給農(nóng)機(jī)安個(gè)“家”，即建個(gè)機(jī)庫(kù)、機(jī)棚或用塑料布遮蓋農(nóng)機(jī)具，只要購(gòu)買二手農(nóng)機(jī)需要注意什么能抵擋風(fēng)雨烈日和雨雪風(fēng)霜就可以了。