】(河南經濟報記者 朱至松 通訊員 趙玉珍)近日，清豐縣市場監(jiān)管局城關監(jiān)管所成功調解一起消費糾紛。

消費者王先生為給自家秋作物灌水，于7月14日在清豐縣城某農機銷售網點購買兩臺農用排灌水泵，使用五小時后倆水泵同時壞掉。該網點負責人認為是人為損壞，不予調換。王先生投訴至清豐縣市場監(jiān)管局城關監(jiān)管所，執(zhí)法人員接到投訴后立即趕到現場進行調查核實。

經查，該網點手續(xù)齊全，負責人提供了產品生產廠家的相關證明和合格證、說明書等手續(xù)。經專業(yè)人員初步判斷是電壓不穩(wěn)和線路斷電造成。經過執(zhí)法人員三個小時與雙方溝通，商家退還購貨濮陽清豐縣二手農機市場款2000元，雙方化解了矛盾。