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】(河南經(jīng)濟(jì)報記者 朱至松 通訊員 趙玉珍)近日，清豐縣市場監(jiān)管局城關(guān)監(jiān)管所成功調(diào)解一起消費(fèi)糾紛。

消費(fèi)者王先生為給自家秋作物灌水，于7月14日在清豐縣城某農(nóng)機(jī)銷售網(wǎng)點(diǎn)購買兩臺農(nóng)用排灌水泵，使用五小時后倆水泵同時壞掉。該網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人認(rèn)為是人為損壞，不予調(diào)換。王先生投訴至清豐縣市場監(jiān)管局城關(guān)監(jiān)管所，執(zhí)法人員接到投訴后立即趕到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。

經(jīng)查，該網(wǎng)點(diǎn)手續(xù)齊全，負(fù)責(zé)人提供了產(chǎn)品生產(chǎn)廠家的相關(guān)證明和合格證、說明書等手續(xù)。經(jīng)專業(yè)人員初步判斷是電壓不穩(wěn)和線路斷電造成。經(jīng)過執(zhí)法人員三個小時與雙方溝通，商家退還購貨濮陽清豐縣二手農(nóng)機(jī)市場款2000元，雙方化解了矛盾。

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