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鹽城阜寧哪有農(nóng)機二手市場:銷售劣質(zhì)口罩,涉案金額高達1500余萬!鹽城市場監(jiān)管局通報2019年度及疫情期間十大典型案件

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中國江蘇網(wǎng)3月14日鹽城訊 3月13日下午,鹽城市市場監(jiān)督管理局、市消費者協(xié)會聯(lián)合召開主題為“凝聚你我力量”鹽城市315新聞發(fā)布會。會議由市市場監(jiān)管局副局長王德祥主持,市市場監(jiān)管局副局長、新聞發(fā)言人陳德美通報2019年度市場監(jiān)管及疫情防控工作情況;市市場監(jiān)管局四級調(diào)研員耿忠通報2019年度及疫情期間典型案件;市市場監(jiān)管局四級調(diào)研員朱月明通報2019年度12315投訴舉報分析及疫情期間投訴舉報情況。

鹽城市市場監(jiān)管局自2019年成立以來,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想,踐行“兩海兩綠”路徑,推進高質(zhì)量監(jiān)管,助力高質(zhì)量發(fā)展,保安全、促發(fā)展、強基礎(chǔ)、抓黨建,市場安全形勢穩(wěn)中向好,市場秩序監(jiān)管扎實有力,知識產(chǎn)權(quán)保護全面加強,監(jiān)管執(zhí)法機制初步建立,各項工作平穩(wěn)有序運行,為全市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供了有力保障,市市場監(jiān)管局榮獲2019年度全市綜合考核第一等次。

新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來,全市市場監(jiān)管系統(tǒng)堅決執(zhí)行、快速響應(yīng)中央、省、市決策部署,突出市場價格、市場交易、食品安全、藥械安全監(jiān)管,受理涉疫價格投訴舉報1159件,查辦價格違法案件64件;組織開展全市農(nóng)貿(mào)市場活禽、野生動物交易檢查14895個(次),全市農(nóng)貿(mào)市場全部停止活禽交易,嚴禁野生動物交易;檢查餐飲單位120923戶(次),勸導(dǎo)勸散城市公眾聚餐84646桌、農(nóng)村聚餐84515桌;檢查藥店和醫(yī)療機構(gòu)14769戶(次),曝光典型案件113件,搗毀口罩地下加工窩點7個,會同公安部門查實涉案口罩830余萬只,涉案金額1600多萬元,抓獲犯罪嫌疑人68人,有力維護了市場秩序。

2020年,鹽城市市場監(jiān)管系統(tǒng)將認真貫徹落實市委、市政府決策部署,著力營造有利于讓人民群眾安全放心的消費環(huán)境、有利于高質(zhì)量發(fā)展的競爭環(huán)境、有利于激發(fā)市場主體活力的監(jiān)管環(huán)境。在非常之年擔非常之責(zé)、有非常之為、盡非常之力,開拓創(chuàng)新、實干奮斗,為加快建設(shè)“四新鹽城”、奮力開創(chuàng)鹽城高質(zhì)量發(fā)展新境界作出新的更大的貢獻。

發(fā)布會上,通報了王某峰等人制售劣質(zhì)口罩案,濱??h某大藥房經(jīng)營未經(jīng)注冊的醫(yī)療器械案,某裝飾工程公司擅自收集使用消費者個人信息案,某教育培訓(xùn)機構(gòu)虛假宣傳案等十個典型案例。其中王某峰等人銷售劣質(zhì)口罩案,涉案金額高達1540余萬元,10名涉案當事人被公安機關(guān)依法采取刑事強制措施,2人被逮捕。該案入選國家市場監(jiān)管總局“聯(lián)合雙打行動”典型案例。

2019年,市市場監(jiān)管局12315投訴舉報中心共登記消費者咨詢、投訴、舉報信息33428件,按期處結(jié)率100%,涉及爭議金額2488.9萬元,為消費者挽回經(jīng)濟損失1478. 8萬元;投訴回訪滿意率達96%。新冠肺炎疫情發(fā)生以來, 12315投訴舉報中心共受理消費者各類投訴、舉報、咨詢7118件,目前,已經(jīng)辦結(jié)5290件,1828件正在處理中,處理率100%。

發(fā)布會上,相關(guān)處室負責(zé)人還就市場監(jiān)管部門如何打擊哄抬價格等違法行為、疫情防控期間怎樣選擇餐飲單位、消費者網(wǎng)絡(luò)交易時如何維權(quán)、目前退熱止咳藥品銷售相關(guān)規(guī)定、野生動物交易監(jiān)管等工作進行了詳細解讀。(程光 季紅軍)

附:2019年度及疫情期間十大典型案件

在國際消費者權(quán)益日來臨之際,為引導(dǎo)消費者積極理性維權(quán),提醒經(jīng)營者依法誠信經(jīng)營,共同維護好市場秩序和消費環(huán)境,促進社會經(jīng)濟平穩(wěn)健康發(fā)展,現(xiàn)將全市市場監(jiān)督管理部門涉及行政處罰和消費維權(quán)的十個典型案例通報如下:

1、大豐區(qū)市場監(jiān)管局查處制售劣質(zhì)口罩案。2020年2月4日,大豐區(qū)市場監(jiān)管局根據(jù)群眾舉報聯(lián)合公安機關(guān)查獲涉嫌不合格口罩生產(chǎn)加工和存儲窩點7個,查獲各種材質(zhì)口罩146萬只(經(jīng)檢測為不合格產(chǎn)品)。截止案發(fā),王某峰等人共制售偽劣口罩730余萬只,已售出590余萬只,涉案金額高達1540余萬元。因當事人涉嫌構(gòu)成生產(chǎn)銷售偽劣商品罪,該案已移交公安機關(guān)立案調(diào)查,10人被依法采取刑事強制措施,2人被逮捕。此案已入選國家市場監(jiān)管總局“聯(lián)合雙打行動”典型案例。

2、濱??h市場監(jiān)管局查處經(jīng)營未經(jīng)注冊醫(yī)療器械案。2020年2月2日,濱??h市場監(jiān)管局接群眾舉報反映濱海某藥房銷售假冒“飄安”牌口罩。經(jīng)查該藥房未按規(guī)定建立并執(zhí)行醫(yī)療器械進貨查驗記錄制度,存在經(jīng)營未依法注冊醫(yī)療器械的違法行為,市場監(jiān)管部門依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》對當事人作出警告、沒收違法所得和未銷售口罩、處以罰款54660元的行政處罰。

3、鹽南高新區(qū)市場監(jiān)管局查處擅自收集使用個人信息案。2019年7月,鹽南高新區(qū)市場監(jiān)管局接到多位消費者反映,稱新房交付后,經(jīng)常收到是否需要裝修的騷擾電話。經(jīng)查,某裝飾工程公司擅自收集購房業(yè)主的個人信息2799條,用于推銷裝修業(yè)務(wù),市場監(jiān)管部門責(zé)令當事人改正違法行為,并作出罰款6萬元的行政處罰。

4、大豐區(qū)市場監(jiān)管局查處培訓(xùn)機構(gòu)虛假宣傳案。2019年10月16日,有群眾反映大豐區(qū)某培訓(xùn)中心在招生過程中進行虛假宣傳。經(jīng)查,當事人違背科學(xué)常理向培訓(xùn)學(xué)員承諾,通過視力訓(xùn)練,短時間內(nèi)可提升視力、摘掉眼鏡。市場監(jiān)管部門依據(jù)《中華人民共和國廣告法》規(guī)定,責(zé)令當事人停止違法廣告發(fā)布,處以廣告費用4倍罰款的行政處罰。

5、東臺市市場監(jiān)管局查處電子商務(wù)公司銷售虛假宣傳、非法添加食品案。2019年5月,東臺市市場監(jiān)管局接消費者投訴,稱其在天貓店鋪購買的“蝴蝶面”涉嫌違法。經(jīng)查,經(jīng)銷該產(chǎn)品的某電子商務(wù)公司存在未明確標示配料含量、夸大產(chǎn)品功效等問題。市場監(jiān)管部門依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,責(zé)令其停止違法行為,并作出罰款32000元的行政處罰。

6、射陽縣消協(xié)調(diào)解消費者投訴保險公司多收保費獲賠案。2019年3月12日,消費者丁先生在射陽某保險公司辦理家用轎車“交強險”時,保險公司未對保單作出真實、全面的介紹和說明,多收95元保費。經(jīng)調(diào)解,雙方達成一致意見,保險公司退回多收保費,并賠償950元。

7、亭湖區(qū)消協(xié)調(diào)解健身房退卡維權(quán)案。2019年8月,亭湖區(qū)某健身房未按合同約定,如期提供健身服務(wù),引起100多位消費者群體投訴,經(jīng)亭湖區(qū)消協(xié)會同公安部門進行多輪次的溝通調(diào)解,該健身房共退還1014名消費者全部預(yù)付款223萬元。

8、鹽城經(jīng)濟開發(fā)區(qū)消協(xié)調(diào)解4S店未履約保養(yǎng)退款案。2019年1月,消費者焦先生到開發(fā)區(qū)某 4S店進行車輛保養(yǎng),4S店收取保養(yǎng)費用,焦先生投訴該4S店違背了購車時約定的終身免費提供車輛基礎(chǔ)保養(yǎng)的承諾,經(jīng)調(diào)解4S店退還消費者1298元。

9、東臺市消協(xié)調(diào)解裝修材料過期失效賠償案。2019年2月,消費者周某在東臺某建材專賣店購買了一批裝修材料用于家庭裝修,裝修過程中出現(xiàn)瓷磚松動掉落的問題,周某檢查發(fā)現(xiàn)其購買使用的界面處理劑已過保質(zhì)期2個月,并認為由此導(dǎo)致裝修質(zhì)量問題。經(jīng)調(diào)解專賣店負責(zé)裝修返工,賠償相應(yīng)損失。

10、阜寧縣消協(xié)調(diào)解新購收割機無法使用維權(quán)退款案。2019年6月5日,消費者鹽城阜寧哪有農(nóng)機二手市場朱先生在阜寧縣某農(nóng)業(yè)機械銷售公司以舊換新,購買了一臺收割機,貨款4萬元,下田作業(yè)發(fā)生故障,無法使用,也未能修好,朱先生投訴收割機存在質(zhì)量問題并要求退貨。經(jīng)消協(xié)多次溝通調(diào)解,雙方達成解決方案鹽城阜寧哪有農(nóng)機二手市場,經(jīng)營者退還購機款4萬元,退還舊收割機。

鹽城市市場監(jiān)督管理局

2020年3月13日

標簽:市場   監(jiān)管   消費者

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