淮安金湖二手農(nóng)機交易中心:工行江蘇淮安金湖支行全力服務客戶儲蓄存款增長再創(chuàng)新高
進入三季度以來,工行江蘇淮安金湖支行認真貫徹落實上級行關于強化存款工作的戰(zhàn)略部署,緊扣經(jīng)營工作中心,圍繞市場競爭力提升,以抓存款增長興行為宗旨,動員全轄員工統(tǒng)一思想,凝心聚力,全力以赴,突出重點,攻堅克難,瞄準儲蓄存款任務指標,強化儲蓄存款爭攬措施的落實,再創(chuàng)新高。截止到8月末,儲蓄存款余額16.2億元,增長3.34億元,計劃完成率122.96%,全市排名第一。
抓實組織推動。對儲蓄存款工作落實再具體、措施再到位、壓力再傳導、全員再鼓勁是該行的一貫要求,面向市場,搶抓機遇,迎接挑戰(zhàn),圍繞市行下達的總體目標開展精準宣傳,狠抓重點落實到位,奮力趕超,加大考核激勵,進一步促進儲蓄存款的快速發(fā)展,營造網(wǎng)點之間競爭的工作氛圍,充分調(diào)動全行員工工作的主動性、積極性,該行個人金融業(yè)務部作為牽頭部門,對儲蓄存款爭攬活動進行組織、推動、督促和指導,全行各部、各網(wǎng)點“一把手”負總責,做到措施實,由個人金融業(yè)務部每日在“金湖工行人”微信工作群中,對儲蓄存款情況動態(tài)予以通報,將網(wǎng)點存款進行排名,激發(fā)全行員工抓存款熱情,促進儲蓄存款業(yè)務全面深入地開展,打贏儲蓄存款增長攻堅戰(zhàn)。
落實營銷措施。該行理財經(jīng)理利用短信、電話開展業(yè)務宣傳和對中高端客戶開展維護,?;岸€為一線”服務,營造全行抓儲蓄存款的濃烈氛圍。同時,關注同業(yè)動態(tài),做好增存工作,要求網(wǎng)點密切關注客戶資金流向,認真執(zhí)行大額取款預約、大額取款網(wǎng)點負責人審批等制度。針對同業(yè)競爭新動向,調(diào)整和加大服務策略,狠抓柜面服務,重視柜臺攬儲主陣地的作用,動態(tài)增設服務窗口,以熱情和高效的服務接待每一位客戶,同時,大堂經(jīng)理做好宣傳解釋,充分利用自助區(qū)存取款一體機的作用,引導客戶辦理業(yè)務,減少大廳客戶等待,確保儲蓄存款穩(wěn)定增長。
發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢。該行深挖中高端客戶潛力,借助產(chǎn)品優(yōu)勢,擴大增存成果。突出以我行的保本理財優(yōu)勢產(chǎn)品為重點,實現(xiàn)理財業(yè)務與儲蓄存款的相互促進,以理財產(chǎn)品銷售帶動儲蓄存款的新增長,突出大額存單、結(jié)構(gòu)性存款等產(chǎn)品并有針對性地開展宣傳。充分發(fā)揮理財經(jīng)理作用,進一步強化個人大客戶的宣傳和維護,深挖中高端客戶潛力,實施有效服務與跟進,提前對即將到期理財產(chǎn)品進行提醒,協(xié)調(diào)好客戶投資資金與儲蓄存款的轉(zhuǎn)換。同時,狠抓城市拆遷補償款、金湖縣建材市場、農(nóng)機交易市場、大商城、黎城農(nóng)貿(mào)綜合市場等的服務宣傳,對儲蓄存款攬存項目密切跟進,擴大增存戰(zhàn)果。
化解營銷難題。該行實行班子成員與網(wǎng)點的業(yè)務經(jīng)營掛鉤相聯(lián)系,實行到網(wǎng)點坐班常態(tài)化,掌握網(wǎng)點的存款信息,及時解決網(wǎng)點業(yè)務經(jīng)營中遇到的問題,特別是及時解決服務客戶過程中遇到的難題。同時督促網(wǎng)點改善服務環(huán)境,提升服務質(zhì)量和效率,提升客戶的服務體驗,以贏得更多客戶群體存款。(舒正權(quán))
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