渭南青年網(wǎng)（編輯/陽(yáng)光通訊員/王博 趙婷）為落實(shí)“馬上就辦、辦就辦好”的服務(wù)理念，落實(shí)讓群眾“最多跑一次”改革承諾，縣農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理站以爭(zhēng)創(chuàng)文明示范窗口為目標(biāo)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，簡(jiǎn)化辦事流程，積極服務(wù)“三農(nóng)”，不斷優(yōu)化窗口服務(wù)質(zhì)量，打造“群眾滿(mǎn)意窗口”。

公開(kāi)事項(xiàng)、接受監(jiān)督。明確“中心為民”的服務(wù)宗旨，遵循公開(kāi)、公正、便民、利民的基本要求，公開(kāi)辦事程序、業(yè)務(wù)流程，爭(zhēng)取讓群眾在窗口一次性辦理完業(yè)務(wù)；公開(kāi)監(jiān)督電話(huà)和工作人員職責(zé)，隨時(shí)接受農(nóng)機(jī)手及社會(huì)各界的監(jiān)督，提高辦事透明度和辦事效率。

落實(shí)制度，提高效率。農(nóng)機(jī)監(jiān)理窗口各負(fù)其責(zé)，零距離、面對(duì)面、一條龍辦公，將“首問(wèn)責(zé)任制、明確答復(fù)制、承諾辦理制、特事特辦制、并聯(lián)審批制、上報(bào)辦理制、補(bǔ)充辦理制”落實(shí)到具體工作中，尤其遇到群眾辦事資料不全的情況，嚴(yán)格補(bǔ)充辦理制，讓群眾不跑冤枉路，不斷提高工作效率，形成“風(fēng)正，氣順，人文明”的良好工作作風(fēng)。

強(qiáng)化學(xué)習(xí)，優(yōu)化服務(wù)。抓好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，農(nóng)機(jī)監(jiān)理窗口充分利用閑碎時(shí)間，在中心組織學(xué)習(xí)輔導(dǎo)的基礎(chǔ)上，緊抓自身業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到業(yè)務(wù)精通、紀(jì)律嚴(yán)明、愛(ài)崗敬業(yè)。同時(shí)，秉承中心“便民、高效、廉潔、務(wù)實(shí)”的服務(wù)理念，認(rèn)真開(kāi)展“三聲”服務(wù)，做到“來(lái)有應(yīng)聲，問(wèn)有答聲，走有送 合陽(yáng)二手農(nóng)機(jī)市場(chǎng)電話(huà)是多少聲”，注重工作細(xì)節(jié)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，讓前來(lái)辦事的每一位群眾開(kāi)心而來(lái)、滿(mǎn)意而歸。

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