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　　愛(ài)車送修期間，試車員開(kāi)車出事故！這一切，車主卻被蒙在鼓里……

最近，家住貴陽(yáng)市經(jīng)開(kāi)區(qū)的張女士遇到一件鬧心事：她原本是想要更換愛(ài)車的前擋風(fēng)玻璃，可送修期間，修理廠的試車員將她的奔馳車開(kāi)出了修理廠，還發(fā)生了交通事故。而這一切，修理廠的工作人員并未告知她，而是悄悄將車輛受損部位修復(fù)完成后，便通知她前來(lái)取車。要不是后來(lái)的置換評(píng)估，她至今可能還被蒙在鼓里。

二手奔馳更換玻璃 遭遇一拖再拖

今年年初，張女士在孟關(guān)汽車城花費(fèi)29萬(wàn)余元購(gòu)買了一輛二手奔馳C260。此車雖然行駛了5000余公里，但未發(fā)生過(guò)任何交通事故。

今年5月，她駕車去了一趟湄潭，高速行駛時(shí)被飛來(lái)的一顆石頭擊中了前擋風(fēng)玻璃，玻璃左側(cè)出現(xiàn)一個(gè)巴掌大小的碎痕。后經(jīng)朋友介紹，她將愛(ài)車開(kāi)到經(jīng)開(kāi)區(qū)大興星城2號(hào)門右側(cè)的貴陽(yáng)大興汽車維修服務(wù)中心進(jìn)行修理。

“當(dāng)時(shí)想到這個(gè)修理廠離家近，規(guī)模也不算小，應(yīng)該值得信賴。沒(méi)想到接下來(lái)發(fā)生的事情，讓我很失望！”張女士說(shuō)。

支付了5000元修理費(fèi)，說(shuō)好一周左右可以提車，可等了兩個(gè)多星期，修理廠遲遲沒(méi)有來(lái)電。張女士多次電話催促，對(duì)方總說(shuō)零件還沒(méi)到，讓她再等等。直到20天后，修理廠終于通知張女士可以前往取車了。

置換購(gòu)車 牽出背后事故隱情

“這是我的第一輛車，以前沒(méi)有修過(guò)車，當(dāng)時(shí)只是看到擋風(fēng)玻璃已經(jīng)換成了新的，車身外觀也沒(méi)發(fā)現(xiàn)明顯問(wèn)題，便開(kāi)著車離開(kāi)了。要不是后來(lái)去置換車輛，估計(jì)至今都不曉得愛(ài)車身上究竟發(fā)生了什么！”張女士說(shuō)。

今年7月底，張女士準(zhǔn)備換一輛車，于是將自己的奔馳C260開(kāi)到了4S店進(jìn)行置換評(píng)估。評(píng)估員看了他的行駛公里數(shù)后，初步估價(jià)在原購(gòu)車價(jià)的基礎(chǔ)上折損2萬(wàn)元左右。但是，當(dāng)評(píng)估員例行查詢了車輛的出險(xiǎn)記錄后，卻突然改口說(shuō)，這車就算20萬(wàn)元都不收了。聽(tīng)到這話，張女士當(dāng)場(chǎng)就懵了。

保險(xiǎn)出險(xiǎn)記錄顯示，張女士的愛(ài)車今年6月2日晚21時(shí)許，在花冠路中段發(fā)生過(guò)一起交通事故，車頭右側(cè)嚴(yán)重受損，引擎蓋、葉子板、前保險(xiǎn)杠等零部件有維修及更換記錄。

自己的車輛出了如此嚴(yán)重的事故，自己居然毫不知情。張女士仔細(xì)核對(duì)出險(xiǎn)單據(jù)發(fā)現(xiàn)，6月2日，自己的愛(ài)車還在修理廠內(nèi)維修，而報(bào)案人呂某某她根本就湄潭縣農(nóng)機(jī)二手車交易市場(chǎng)不認(rèn)識(shí)。

隨后，張女士拿著出險(xiǎn)記錄找到修理廠，要求修理廠為其車輛的折舊損失買單。面對(duì)質(zhì)疑，修理廠負(fù)責(zé)人承湄潭縣農(nóng)機(jī)二手車交易市場(chǎng)認(rèn)是廠里的試車員開(kāi)車外出時(shí)發(fā)生的事故，但是如何賠償車輛的損失，雙方幾次磋商，均未能達(dá)成一致。

記者調(diào)查： 賠償金額成焦點(diǎn)

8月11日上午11點(diǎn)20分，記者來(lái)到貴陽(yáng)大興汽車維修服務(wù)中心。修理中心負(fù)責(zé)人楊國(guó)平接受了記者采訪。

據(jù)其介紹，張女士將車送來(lái)更換玻璃時(shí)，修理廠曾試圖走保險(xiǎn)，便問(wèn)張女士要過(guò)行車證、保單等資料。6月2日晚，試車員呂某某駕車外出中，在花冠路上與一輛越野車發(fā)生了掛擦后，呂某及時(shí)報(bào)了案，他們利用手中有的資料走了保險(xiǎn)，理賠了15000余元，并將車輛受損部位進(jìn)行了修復(fù)。

楊國(guó)平表示，修車時(shí)所使用的零配件質(zhì)量均是有保障的。因?yàn)閾?dān)心車主不依，交車時(shí)，他們并沒(méi)有向車主說(shuō)明車輛送修期間出過(guò)事故，走了保險(xiǎn)以及已經(jīng)修復(fù)完畢等事宜。

如今，面對(duì)張女士提出的8-10萬(wàn)元的折舊補(bǔ)償，楊國(guó)平表示不能接受。他也找過(guò)評(píng)估人員，該車是輛二手車，此事故屬于小刮擦，并非重大事故，其折舊損失大約4000-6000元。況且，張女士更換的擋風(fēng)價(jià)值約7000元，貼的雙色膜約4000元，修理廠均沒(méi)收取，只收了5000元的玻璃膜費(fèi)用。

至于后續(xù)如何處理，楊國(guó)平表示，修理廠愿意將保險(xiǎn)公司賠付的15000元一分不少地交給張女士，作為補(bǔ)償，同時(shí)送其一張全年洗車卡。

對(duì)于修理廠的這種處理方式，張女士表示無(wú)法接受，將保留采取進(jìn)一步措施的權(quán)利。目前，此事仍在協(xié)商處理中。

貴州日?qǐng)?bào)當(dāng)代融媒體記者 任勇

編輯 高琴

編審 龐博 楊天雪