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書店行業(yè)規(guī)范？

書店規(guī)章制度

一、上班時不遲到、不早退，遵守紀(jì)律，有事請假。

二、值班時要注意力集中。有顧客時不允許看書、說閑話、長時間打電話等，以防丟書。三、顧客有掂包、提書袋的應(yīng)注意妥善存放。四、無論顧客多少，至少應(yīng)有一個人專門看攤。驗書、操作電腦、打掃衛(wèi)生、幫助顧客找書等，均應(yīng)服從于看攤。

五、上班時間不允許長時間外出。

六、如果當(dāng)班人少，易丟書籍可以放起來，用布告代替，當(dāng)班人多時拿出來。

七、從即日起，確認(rèn)丟書，要追究當(dāng)班人員的責(zé)任。根據(jù)錯誤情節(jié)，按進價50%——100%賠償書店損失。多人值班，有明確責(zé)任人的，責(zé)任人負擔(dān)大部或全部；無明確責(zé)任人的，大家分?jǐn)偂?/p>

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行業(yè)規(guī)范內(nèi)容？

1、儀容儀表

這是指對員工個人和群體外在形象方面的要求，它可再具體分為服裝、發(fā)型、化妝、配件等幾個方面

(1）出于質(zhì)量需要，制藥業(yè)、食品加工業(yè)、餐飲業(yè)等行業(yè)為了保證藥品、食品衛(wèi)生，要求員工穿工作服、戴衛(wèi)生口罩，而微電子、精密儀器等行業(yè)則為了保證產(chǎn)品的精度對工作環(huán)境(包括著裝)有嚴(yán)格的規(guī)定。

2、崗位紀(jì)律

(1)作息制度，即上、下班的時間規(guī)定和要求。一般都要求員工不得遲到、早退和中途溜號，這是企業(yè)最基本的紀(jì)律。有的企業(yè)作風(fēng)渙散，往往就是沒有嚴(yán)格的作息制度，或不能嚴(yán)格執(zhí)行作息制度造成的。(2)請銷假制度。這是根據(jù)國家規(guī)定，對病假、事假、曠工等進行區(qū)分，并就請假、銷假做出規(guī)定，以及對法定節(jié)假日的說明。如果缺乏這些要求，可能導(dǎo)致個別員工鉆空子而影響整個企業(yè)制度的嚴(yán)肅性。

(3)保密制度。每個企業(yè)都有屬于自己的技術(shù)、工藝、商業(yè)、人事、財務(wù)等方面的企業(yè)秘密，保守這些企業(yè)秘密是企業(yè)的一項重要紀(jì)律，絕大多數(shù)企業(yè)都對此有嚴(yán)格的規(guī)定。此外，在一些高新技術(shù)企業(yè)，還對知識產(chǎn)權(quán)保護做出了具體規(guī)定。

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景區(qū)行業(yè)規(guī)范？

有（1）景區(qū)內(nèi)餐廳，茶樓，小吃店等餐飲服務(wù)設(shè)施布局合理，方便游客。

（2）熱情服務(wù)，誠信待客，明碼標(biāo)價，出具服務(wù)憑證和相應(yīng)稅票，不欺客。

（3）服務(wù)人員每年接受體檢，上崗持健康合格證。

（4）景區(qū)內(nèi)外設(shè)施完好，安全無損，運行正常，備有兒童椅和殘疾人通道。總之，餐飲，交通，游樂，購物，票務(wù)等符合星級行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。