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　　山東萊州多渠道開展農(nóng)機(jī)“送檢下鄉(xiāng)”活動(dòng)

為簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率，提高群眾對(duì)農(nóng)機(jī)工作的滿意度，今年以來，山東省萊州市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局與行政審批服務(wù)中心農(nóng)機(jī)分中心提早謀劃，主動(dòng)作為，開展農(nóng)機(jī)年檢送下鄉(xiāng)服務(wù)，開展為群眾辦實(shí)事活動(dòng)。

一是主動(dòng)聯(lián)系，靠上服務(wù)。萊州市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局與行政審批服務(wù)中心農(nóng)機(jī)分中心人員深入到社區(qū)、村居和農(nóng)機(jī)合作社開展年檢工作，先后到豐陽、建增、新杰、維松等幾十家農(nóng)機(jī)合作社和農(nóng)機(jī)大戶開展“送檢下鄉(xiāng)”，車輛年檢合格后，農(nóng)機(jī)中心工作人員現(xiàn)場(chǎng)張貼檢驗(yàn)標(biāo)志和反光貼，機(jī)手在家門口就可以一次辦理年檢。

二是堅(jiān)持“錯(cuò)峰”辦理。通過電話預(yù)約、限時(shí)限量、分期分批錯(cuò)峰辦理農(nóng)機(jī)年檢，避免人員密集和集中辦理。安排的集中檢審工作地點(diǎn)必須是敞開式的，通風(fēng)情況良好，事先做好防疫宣傳和防疫設(shè)施的配置，確保年檢現(xiàn)場(chǎng)駕駛員都能主動(dòng)配合疫情和檢審工作有序開展，最大限度地減少人員聚集傳播疾病的風(fēng)險(xiǎn)。

三是強(qiáng)化技術(shù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)過程中，工作人員嚴(yán)格按照年檢審原則，對(duì)車燈、剎車、外觀等各方面進(jìn)行嚴(yán)格檢測(cè)，嚴(yán)禁拖拉機(jī)改裝油箱、收割機(jī)加裝卸糧筒等違法違規(guī)行為。對(duì)在檢測(cè)中發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的拖拉機(jī)和聯(lián)合收獲機(jī)，要求農(nóng)機(jī)手必須及時(shí)維修整改，經(jīng)檢驗(yàn)合格后方可年檢。期間，工作人員還利用現(xiàn)場(chǎng)咨詢、派發(fā)宣傳資料等形式宣傳農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)知識(shí)，提高農(nóng)機(jī)手的法律、安全意識(shí)，確保農(nóng)機(jī)生產(chǎn)順利開展。

四是搭建平臺(tái)，答疑解惑。組建農(nóng)機(jī)服務(wù)微信群和QQ工作群，凡是來辦理業(yè)務(wù)的群眾，告知加入微信群，有涉農(nóng)方面的問題在群內(nèi)有工作人員負(fù)責(zé)解答。同時(shí)通過微信群，及時(shí)組織農(nóng)機(jī)手就近辦理農(nóng)機(jī)年檢業(yè)務(wù)。同時(shí)，工作人員還分片包鎮(zhèn)街，開展送農(nóng)機(jī)年檢服務(wù)下鄉(xiāng)、送農(nóng)機(jī)科技下鄉(xiāng)活動(dòng)，為農(nóng)機(jī)手提供農(nóng)機(jī)年檢、農(nóng)機(jī)保險(xiǎn)、安全知識(shí)等“一條龍”服務(wù)，通過改善服務(wù)點(diǎn)環(huán)境、免費(fèi)配套服務(wù)、合理設(shè)置工作流程，提升便民服務(wù)質(zhì)量，樹立了農(nóng)機(jī)監(jiān)理良好形象。

通過電話預(yù)約、延時(shí)服務(wù)、錯(cuò)峰辦理、上門辦結(jié)等方式已辦理拖拉機(jī)聯(lián)合收割機(jī)年檢、轉(zhuǎn)移、變更登記、駕駛?cè)擞行跐M換證等業(yè)務(wù)229臺(tái)次，注冊(cè)登記拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)牌照141副，接受農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼政策、農(nóng)機(jī)報(bào)廢更新政策、拖拉機(jī)過戶、安全駕駛等咨詢服務(wù)200余人次，為群眾節(jié)省了大量的往返時(shí)間，讓農(nóng)機(jī)手在家門口就能享受到“一條龍”的便捷服務(wù)。

從“管理者”轉(zhuǎn)變成“服務(wù)者”，始于機(jī)手需求，終于機(jī)手滿意，推動(dòng)了農(nóng)機(jī)各項(xiàng)行政審批事項(xiàng)流程再造，萊州農(nóng)機(jī)行政審批服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)機(jī)審批事項(xiàng)流程重塑，體現(xiàn)了服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)的重大轉(zhuǎn)變。