山東省舉辦“三夏”農機質量投訴和受理處理現場咨詢活動

5月27日,山東省農業(yè)機械技術推廣站(省農業(yè)機械試驗鑒定站)與濟南市農業(yè)農村局、濟南市農機推廣站和長清區(qū)農業(yè)機械技術服務中心聯合在長清區(qū)聚通農機專業(yè)合作社,舉辦了山東省暨濟南市“三夏”農機質量投訴宣傳現場咨詢服務和受理處理活動。省市區(qū)農機質量投訴監(jiān)督服務工作人員、合作社、農場主、農機大戶代表和農民群眾150多人參加了此次活動。

活動期間,省市區(qū)三級農機投訴監(jiān)督服務人員向農民朋友宣傳了消費者權益保護法、農機三包規(guī)定、農機質量投訴管理辦法等法律法規(guī);講解了農機具的正確選購和使用方法、農業(yè)機械報廢更新補貼政策、農機化先進適用技術、農機質量投訴常見問題等。現場為農民群眾宣傳農機質量投訴監(jiān)督機構職責和職能,宣講農機質量投訴受理與處理程序,并公開“線上+線下”受理農機質量投訴,現場解答農機用戶咨詢。受到了農民群眾的高度關注和評價。

現場共發(fā)放《中華人民共和國消費者權益保護法》、《山東省消費者權益保護條例》、《山東省農業(yè)機械化質量投訴監(jiān)督管理辦法》、《農業(yè)機械產品修理、更換、退貨責任規(guī)定》、《農機質量投訴的受理、處理程序》、《農業(yè)機械產品質量投訴典型案例》、《農機化主推技術》、《大豆玉米帶狀復合種植技術指導意見》、《糧食作物機械化收獲減損技術指導意見》、《農機用戶購機指南》、《春耕備耕農機維護保養(yǎng)知識》、《農業(yè)機械報廢更新補貼政策明白紙》、《插秧機常見故障的檢查與維修》、《拖拉機日常安全駕駛的操作的基本要領》、《春耕時節(jié)農機使用注意事項》、《如何選購農機產品》、《聯合收割機遇險應急措施》等有關宣傳服務資料近1500份,接受農民群眾農機化技術咨詢20余人次,解答農民群眾提出的質量投訴問題10余條。

此次活動以現場宣傳農機政策法規(guī)、普及農機知識、受理調解農機質量投訴、提供農機化先進適用技術等為手段,面對面為農民群眾提供服務,為保障農機具能夠及時投入“三夏”農業(yè)生產,依法維護農機消費者合法權益,助力糧食穩(wěn)產增產、農民穩(wěn)步增收,加快農機化先進適用技術成果轉化和推廣應用,助力打造鄉(xiāng)村振興齊魯樣板,充分發(fā)揮農業(yè)機械主力軍作用營造了良好的氛圍。(呂東)