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　　青島市在全國率先用手機(jī)APP辦農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼，有啥好經(jīng)驗

資料圖

2017年6月份以來，青島市農(nóng)機(jī)部門為推動工作重心下移，提高補(bǔ)貼機(jī)具現(xiàn)場核驗效率，依托農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼輔助管理系統(tǒng)，在全國率先應(yīng)用手機(jī)APP助力農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼申領(lǐng)業(yè)務(wù)，高效服務(wù)千家萬戶。

青島市開發(fā)的農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼手機(jī)APP信息化平臺(以下簡稱APP信息化平臺)，將用戶定位為購機(jī)者、農(nóng)機(jī)審核人員和后臺系統(tǒng)管理員三大群體，設(shè)置了購機(jī)者申請、農(nóng)機(jī)管理人員審核和后臺人員發(fā)送審核通知三個使用環(huán)節(jié)，并與農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼輔助管理系統(tǒng)實現(xiàn)了全面融合、有效對接。 2017年，青島市全年使用農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼資金近2億元，共受理有效補(bǔ)貼申請8523份，其中通過手機(jī)APP提報申請和審核的分別占申請總數(shù)的98.8%、92.4%，實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，提高了工作效率，減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)，取得了良好的社會效益。

簡化了辦事程序  方便了購機(jī)用戶

青島市原來辦理農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼程序是，農(nóng)戶先購買機(jī)具，再帶購機(jī)發(fā)票等材料到農(nóng)機(jī)部門辦理補(bǔ)貼申請手續(xù)，農(nóng)機(jī)人員根據(jù)申請順序進(jìn)行核實機(jī)具，核實無誤并進(jìn)行公示無異議后提請財政部門撥款。從申請到核實結(jié)束，用戶需要到農(nóng)機(jī)部門至少跑兩趟。另外，購機(jī)戶對機(jī)具核實、資金撥付的時間節(jié)點(diǎn)十分關(guān)注，又無法掌握，只能登門或者通過手機(jī)咨詢當(dāng)?shù)剞r(nóng)機(jī)部門，時間和經(jīng)濟(jì)成本較高。具體辦理現(xiàn)場，經(jīng)常是購機(jī)農(nóng)戶人頭攢動，工作人員疲于應(yīng)對，雙方都非常渴望改進(jìn)管理服務(wù)方式。

使用APP信息化平臺后，購機(jī)戶可以先行用手機(jī)進(jìn)行補(bǔ)貼申請以及辦理進(jìn)度查詢、產(chǎn)品查詢、經(jīng)銷商查詢和補(bǔ)貼公示查詢等，從申請到結(jié)算清清楚楚。農(nóng)民用手機(jī)號注冊一個賬號，在家里就可以進(jìn)行補(bǔ)貼的申請，也可以代不會操作智能手機(jī)的農(nóng)戶進(jìn)行申請，一個申請幾分鐘就能完成，一個賬號可以申請多臺機(jī)械。

后臺工作人員可以通過手機(jī)APP選定某個鄉(xiāng)鎮(zhèn)或某個社區(qū)的購機(jī)戶，提前發(fā)送機(jī)具核實服務(wù)日期的提醒，讓農(nóng)戶不用跑腿就可知道何時核驗機(jī)具，在哪兒核驗機(jī)具。

優(yōu)化了服務(wù)流程  提高了現(xiàn)場核驗工作效率

2017年以前，在機(jī)具現(xiàn)場審核時，需要先掃描購機(jī)發(fā)票，再進(jìn)行人機(jī)合影、照片修改，然后再把掃描件和照片上傳到補(bǔ)貼輔助管理系統(tǒng)。完成一臺機(jī)具核實需要6-8分鐘，一天只能核實50-60臺機(jī)具。工作人員經(jīng)常加班加點(diǎn)，用戶等待的時間也很長。

使用APP信息化平臺后，農(nóng)機(jī)審核人員可以現(xiàn)場通過填寫申請編號、身份證號碼、姓名中的任何一項來搜索申請的用戶，查看購機(jī)者提交的所有補(bǔ)貼申請信息。在進(jìn)行機(jī)具核實時，如果信息填寫有誤，可進(jìn)行“退回”操作，由購機(jī)者修改資料、重新提交；如果信息虛假、涉嫌偽造，可進(jìn)行“審核不通過”操作；如果信息正確無誤，可確認(rèn)“審核通過”，自動轉(zhuǎn)入公示狀態(tài)。

現(xiàn)在，農(nóng)機(jī)管理人員在手機(jī)上審核購機(jī)者信息、機(jī)具信息、用戶上傳的圖片，所有信息核對無誤后直接通過手機(jī)一鍵式照相功能，現(xiàn)場進(jìn)行人機(jī)合影并將照片上傳，不再需要對照片進(jìn)行裁剪修改。這樣，核實一臺機(jī)具最多需要一分鐘，效率大大提高，一天能審核100多臺機(jī)具。

促進(jìn)了信息公開  加大了監(jiān)督力度

一方面，購機(jī)戶可以在手機(jī)上隨時查詢補(bǔ)貼產(chǎn)品、經(jīng)銷商信息，還可以看到整個青島市所有審核結(jié)束的購機(jī)戶公示信息，包括姓名、購買機(jī)型、生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷商、補(bǔ)貼額等，如有疑問，可以去農(nóng)機(jī)部門或手機(jī)APP上咨詢和投訴，起到了監(jiān)督作用。另一方面，購機(jī)戶和農(nóng)機(jī)部門的流程操作在手機(jī)上都一目了然，能夠進(jìn)行工作動態(tài)全程實時監(jiān)督，推動農(nóng)機(jī)部門加快工作進(jìn)度，確保了農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼政策盡快落到實處。