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　　同行經(jīng)驗：巧妙的展廳設(shè)計使經(jīng)銷商工作事半功倍

經(jīng)銷商托尼·里奇實施的最新項目是擴(kuò)大展廳和辦公空間，總計額外加入了7300平方英尺。該項目的這一部分是在一年前完成的?！拔覀兿Ｍ蛲ㄋ械匿N售處，讓每個進(jìn)來的人都可以被看到。之前這一直是我比較煩心的，我希望有一個辦公室能實現(xiàn)當(dāng)一個人走在門口時，我能看到他?！绷_恩·里奇說。“我沒有能看到盡可能多的人，因為我不能時時走出去，而有時候顧客是希望見到銷售經(jīng)理的。這是一個重要的設(shè)計，使我們能夠更好地迎接顧客?！崩锲嬗痔碇昧?層的展廳，可容納聯(lián)合收割機(jī)這樣的大型設(shè)備。

“冬天或者下雨的時候這個展廳就顯得非常好。如果有一個農(nóng)民來和你談?wù)勔驗檫@糟糕的天氣，他們不能做別的事情的時候，”羅恩·里奇說， “如果他們進(jìn)來躲避瓢潑大雨，這是一個很好的機(jī)會留住他們在這里看展廳里的拖拉機(jī)?！?/p>

里奇的設(shè)備大約每星期輪換一次，如果他們知道一個客戶進(jìn)來看某款具體的設(shè)備，他們就會把這個設(shè)備的展出時間提前。 

約翰遜拖拉機(jī)還增加了一個60×60英尺的展覽室，約翰遜說這是他們最喜愛的新功能。這個展覽室作為一個獨(dú)立的空間與展廳并不相連，這樣他們就可以根據(jù)需要給這個空間供暖或制冷，不需要持續(xù)供暖，在冬天，可以省下大筆的電費(fèi)。

里奇，約翰遜他們都說，這種房間的最大的特點(diǎn)是它的功能作為一個室內(nèi)銷售區(qū)域?！叭绻覀冎烙幸粋€客戶來看設(shè)備，我們會把它移動到展覽室。我們讓它融入這個環(huán)境，客戶可以在其周圍散步，舒適地與銷售人員交談。銷售人員把它變成一個用戶直接購物的場所?！?/p>

此外，展覽室還用來舉辦社區(qū)活動，甚至是公司的圣誕晚會?！罢褂[室使用得非常廣泛。它還被當(dāng)做噴霧機(jī)維修所，拖拉機(jī)維修所等，讓非營利性和農(nóng)民團(tuán)體使用它為我們帶來了更多不同的群體光顧。”

以上的展出面積是辦公/會議室區(qū)域，俯瞰下層展廳。二樓的房間桌子都設(shè)置了輪子，這樣他們可以根據(jù)工作內(nèi)容把房間重新布置。例如，在董事會會議或銷售會議舉行的時候，桌椅可以被布置成一個U形。

“我們兩周前召開了一個關(guān)于經(jīng)銷服務(wù)的會議，三個經(jīng)銷店的服務(wù)部門都參加了。我們打算以后每年至少三次大家一起開會，以制定策略提高門店工作效率。所以，我們使用的這個房間有很多用途，不再只是銷售?！蓖心帷だ锲嬲f。