勇猛:始終把用戶需求放在首位丨農(nóng)機(jī)破局者說(shuō)系列報(bào)道之四
勇猛:始終把用戶需求放在首位丨農(nóng)機(jī)破局者說(shuō)系列報(bào)道之四
編者按
近幾年,我國(guó)農(nóng)機(jī)市場(chǎng)整體疲軟,傳統(tǒng)產(chǎn)品尤其是拖拉機(jī)和收獲機(jī)行業(yè)下滑明顯,其他子行業(yè)也有不同程度的下滑,個(gè)別新興產(chǎn)品逆勢(shì)上揚(yáng),反映出農(nóng)機(jī)行業(yè)進(jìn)入新一輪的深度調(diào)整周期。
面對(duì)行業(yè)困境,很多企業(yè)都普遍感到生存發(fā)展壓力巨大。一些企業(yè)積極采取行之有效的應(yīng)對(duì)措施,但也有不少企業(yè)在市場(chǎng)沖擊中出局。
為了全面解析中國(guó)優(yōu)質(zhì)農(nóng)機(jī)企業(yè)在市場(chǎng)形勢(shì)不好情況下的應(yīng)對(duì)措施及取得的成效,農(nóng)業(yè)機(jī)械雜志社特別策劃組織了“農(nóng)機(jī)破局者說(shuō)“系列報(bào)道專題。
選取的企業(yè)既有國(guó)有大型企業(yè),也有民營(yíng)企業(yè);既有綜合性企業(yè),也有專業(yè)化企業(yè);既有國(guó)內(nèi)企業(yè),也有外資企業(yè);既有整機(jī)企業(yè),也有零部件企業(yè)。讓我們來(lái)看看這些企業(yè)是如何破局的。
查看完整內(nèi)容:請(qǐng)點(diǎn)擊2019年第五期:農(nóng)機(jī)破局者說(shuō)
眾所周知,玉米機(jī)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)連續(xù)3年下滑,2018年終于迎來(lái)小幅回暖。但經(jīng)過(guò)一輪生死考驗(yàn)后,原本上百家的玉米收獲機(jī)企業(yè),如今已所剩無(wú)幾。而在這輪競(jìng)爭(zhēng)中能夠穩(wěn)中有進(jìn)的,非勇猛機(jī)械股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱勇猛)莫屬。
除了2018年在銷量上穩(wěn)中有進(jìn)外,勇猛玉米收獲機(jī)還先后拿下全國(guó)農(nóng)機(jī)用戶滿意品牌、金口碑、農(nóng)業(yè)機(jī)械年度產(chǎn)品等稱號(hào)。
勇猛玉米收獲機(jī)
這其中,在由農(nóng)機(jī)行業(yè)3大協(xié)會(huì)主辦的全國(guó)農(nóng)機(jī)用戶滿意品牌調(diào)查活動(dòng)中,勇猛更是以8個(gè)第一、總分第一遙遙領(lǐng)先,獲得滿意品牌稱號(hào)。
有人說(shuō),銷量不等于質(zhì)量。但在勇猛,質(zhì)量之后才是銷量。總結(jié)勇猛這些年能夠不斷發(fā)展、在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于優(yōu)勢(shì)地位,筆者以為,和其始終把用戶需求放在首位直接相關(guān)。
1.能賺大錢:順應(yīng)用戶的需求
勇猛公司總經(jīng)理王勇
勇猛的創(chuàng)始人王家父子,是土生土長(zhǎng)的北京人。
董事長(zhǎng)王世秀,在農(nóng)機(jī)行業(yè)被尊稱為“老爺子”,苦心鉆研技術(shù),精雕細(xì)琢每一個(gè)產(chǎn)品的每一個(gè)環(huán)節(jié),日積月累,勇猛從群雄并起的玉米收獲機(jī)市場(chǎng)上,逐漸崛起??偨?jīng)理王勇,年富力強(qiáng),總是深入一線,對(duì)玉米收獲機(jī)的銷售奧秘、售后服務(wù)的嚴(yán)苛要求,了如指掌。
經(jīng)過(guò)20余年的風(fēng)餐露宿,跑贏國(guó)內(nèi)同行的各種競(jìng)爭(zhēng)手段,“死磕”世界最頂尖的工程師和品牌,勇猛成為了真正的玉米收獲專家。
事實(shí)上,勇猛對(duì)產(chǎn)品的苛刻要求也好,對(duì)銷售和服務(wù)的重視也罷,最終體現(xiàn)在用戶層面上的是,為用戶盡可能多地爭(zhēng)取收益。
甚至有業(yè)內(nèi)專家指出,勇猛之所以能夠如此成功,根本原因就是真正把用戶放在了心上,用行動(dòng)確保了用戶的利益,順應(yīng)用戶的需求。
此言不虛。早在勇猛單點(diǎn)突破東北市場(chǎng)的時(shí)候,所用營(yíng)銷策略就非常簡(jiǎn)單而實(shí)用:讓用戶賺更多的錢。
勇猛裝配車間
當(dāng)年筆者到東北調(diào)查玉米收獲機(jī)市場(chǎng)和使用情況的時(shí)候,眼看著用戶把某品牌的玉米收獲機(jī)趕出田,請(qǐng)勇猛的玉米收獲機(jī)來(lái)收。而作業(yè)過(guò)后,效果也一目了然,勇猛產(chǎn)品不但收凈率高,看不到棒子和籽粒,而且作業(yè)速度快,農(nóng)戶和機(jī)主都滿意。
筆者曾經(jīng)到勇猛一個(gè)典型的用戶家里拜訪,他們家陸續(xù)購(gòu)買了4臺(tái)勇猛的大4行玉米收獲機(jī),問(wèn)及復(fù)購(gòu)的原因,對(duì)方張口而出:“一天能賺8000多塊!”
據(jù)調(diào)查,勇猛玉米收獲機(jī)平均作業(yè)面積比同類產(chǎn)品普遍高15%以上,機(jī)主收益得到了保障;而勇猛玉米收獲機(jī)作業(yè)效果認(rèn)可度,比同類產(chǎn)品普遍高10%,農(nóng)戶也得到了實(shí)惠。機(jī)主和農(nóng)戶都滿意,產(chǎn)生了復(fù)購(gòu),勇猛也獲得了更好的發(fā)展基礎(chǔ)。
2. 精干主業(yè):市場(chǎng)發(fā)展的要求
勇猛玉米收獲機(jī)
很多人不是很明白,“老爺子”王世秀為何如此偏愛(ài)技術(shù)?甚至對(duì)產(chǎn)品的要求達(dá)到了偏執(zhí)的程度。而且,從始至終,還只關(guān)心、關(guān)注玉米收獲機(jī),甚至連和玉米收獲機(jī)最為接近的青飼料收獲機(jī),也只是近幾年才被“老爺子”“看上”。
按照農(nóng)機(jī)行業(yè)發(fā)展的一般慣例,勇猛把玉米收獲機(jī)做出了名氣,應(yīng)該趕緊融資上市,或者把相關(guān)的農(nóng)業(yè)機(jī)械如拖拉機(jī)、小麥機(jī)、打捆機(jī)等統(tǒng)統(tǒng)上馬。畢竟,農(nóng)業(yè)機(jī)械講究全程和全面,講究產(chǎn)品線競(jìng)爭(zhēng)策略。
關(guān)于擴(kuò)張的問(wèn)題,筆者此前也多次問(wèn)及王勇。王勇告訴筆者,勇猛也確實(shí)想過(guò)融資上市,但現(xiàn)在暫時(shí)擱淺了。
事實(shí)上,即便是現(xiàn)在,筆者以為,借助資本市場(chǎng)的力量助力農(nóng)業(yè)機(jī)械發(fā)展,仍然是一條不錯(cuò)的路。在農(nóng)機(jī)行業(yè),勇猛也應(yīng)該是資本的首選對(duì)象之一。
王勇也坦誠(chéng),甚至在面臨困境的時(shí)候,勇猛也想過(guò)擴(kuò)展產(chǎn)品線。就像當(dāng)年工程機(jī)械行業(yè)不好的時(shí)候,有某工程機(jī)械企業(yè)異想天開去做手機(jī)一樣,像極了病急亂投醫(yī)。
實(shí)際上,勇猛最終還是選擇了堅(jiān)守玉米收獲機(jī),逐步擴(kuò)展收獲作物的品種和方式。這和行業(yè)里追著熱點(diǎn)產(chǎn)品走的企業(yè)截然不同,勇猛誓要把產(chǎn)品本身做成熱點(diǎn)。雖然面對(duì)的市場(chǎng),已經(jīng)從原來(lái)的增量到現(xiàn)在的存量,還面臨著大規(guī)模種植結(jié)構(gòu)調(diào)整的問(wèn)題。
王勇對(duì)勇猛的要求是立足玉米收獲機(jī)這個(gè)產(chǎn)品,這是勇猛發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力,也是市場(chǎng)發(fā)展的要求。精干主業(yè)成大事的預(yù)言,呼之欲出。
無(wú)獨(dú)有偶,這兩年從國(guó)家政策層面也越來(lái)越提倡精干主業(yè),防范過(guò)度擴(kuò)張的風(fēng)險(xiǎn)。勇猛選擇這條路,卻顯然不是偶然。
3.控制成本:競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)下的訴求
勇猛焊接線
事實(shí)上,專注一行、關(guān)注用戶,這樣做事結(jié)果都不會(huì)太壞。而恰巧,勇猛又是一個(gè)特別在意、在這兩方面特別努力的企業(yè),也因此,勇猛能夠順應(yīng)當(dāng)下市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的訴求,不斷向產(chǎn)業(yè)鏈挖掘利潤(rùn),使整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條產(chǎn)生額外價(jià)值,多方共贏。
控制成本,勇猛王世秀說(shuō):“新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),老產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn),加大和鞏固出口產(chǎn)品?!?/p>
王勇提出,勇猛會(huì)及時(shí)調(diào)整發(fā)展理念、強(qiáng)化內(nèi)控體系、提升質(zhì)量管理的同時(shí),不斷提高產(chǎn)品的適應(yīng)性。
這些要求,落實(shí)到細(xì)節(jié)上,包括對(duì)供應(yīng)商的管理,做到量化評(píng)價(jià)和追溯;對(duì)銷售、渠道、服務(wù)等,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,進(jìn)一步穩(wěn)固地位,甚至要開拓海外市場(chǎng)。
此外,還有一個(gè)細(xì)節(jié)令筆者對(duì)王勇更加欽佩:他提出要向國(guó)內(nèi)同行學(xué)習(xí)。
要知道,勇猛已經(jīng)是玉米收獲機(jī)領(lǐng)域的絕對(duì)老大,在這個(gè)位置上,更多的企業(yè)管理者會(huì)提出挑戰(zhàn)世界級(jí)產(chǎn)品和企業(yè)的目標(biāo),但王勇卻把向國(guó)內(nèi)同行學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作提及,其中深意不言而喻。
當(dāng)然,各種口號(hào)和提法,各種榮譽(yù)和獎(jiǎng)?wù)拢K歸都是“虛”的東西。最終,企業(yè)發(fā)展還是要落到“實(shí)”處。市場(chǎng)會(huì)用它自己的方式來(lái)投票:購(gòu)買和重復(fù)購(gòu)買。
勇猛,做到了。
勇猛9QS-300青飼料收獲機(jī)
在筆者探班王勇的時(shí)候,得到最新消息是,2019年的前兩個(gè)月,勇猛機(jī)械已經(jīng)陸續(xù)接到1000多臺(tái)玉米收獲機(jī)訂單。當(dāng)筆者走進(jìn)勇猛位于寶坻的生產(chǎn)基地時(shí),王勇告訴筆者:“大部分都是東北地區(qū)的訂單?!?/span>
東北地區(qū),是勇猛最牢固的戰(zhàn)場(chǎng)。王勇預(yù)測(cè),2019年會(huì)有很多勇猛機(jī)主,購(gòu)買換代產(chǎn)品。2019年,銷售業(yè)績(jī)自然也會(huì)穩(wěn)中有進(jìn)。
看到這樣的成績(jī)單,以及這份成績(jī)背后勇猛所做的重重努力,對(duì)勇猛成為代表中國(guó)民族農(nóng)機(jī)工業(yè)的典范,成為農(nóng)機(jī)低迷市場(chǎng)行情下的破局者,你是否還有異議?
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