2017年雷沃三夏全程智能服務全面啟動

雷沃重工王桂民董事長為雷沃三夏全程智能服務隊授旗

5月16日上午,雷沃服務工程師接過“雷沃三夏全程智能服務隊”的大旗，乘坐全新的雷沃服務車與雷沃阿波斯配件流動車一道踏上遠赴河南、安徽等地的三夏服務之路。這標志著雷沃阿波斯農業(yè)裝備2017年三夏服務全面啟動。具有18年“全心為你”品牌傳承的雷沃服務再度起航。

雷沃谷神甘肅跨區(qū)作業(yè)隊出征奔赴麥收一線

兵馬未動，糧草先行。早在啟動儀式之前，雷沃阿波斯農業(yè)裝備已經完成了今年三夏全程智能服務的全部部署。從傳統(tǒng)的零配件、服務車輛、服務人員儲備，到信息化、智能化的服務應用建設與維護，以滿足用戶需求為核心的雷沃服務始終走在全行業(yè)的前列。

雷沃阿波斯農業(yè)裝備純正配件供應車隨服務隊出征

雷沃阿波斯農業(yè)裝備服務車與配件供應車同期出征

雷沃重工副總裁、雷沃阿波斯農業(yè)裝備三夏服務前線總指揮李金良表示：“2017年，雷沃服務通過開展‘雷沃驛站’建設、推出限時服務等6項服務創(chuàng)新舉措，圍繞資源保障、配件供應、信息閉環(huán)、技術和政策支持五大重點工作，系統(tǒng)發(fā)揮雷沃服務在信息化、智能化方面的優(yōu)勢，全面提升客戶滿意度，打造全新的雷沃智能服務體驗?！?/p>

通過雷沃客戶服務中心的服務資源分布圖可以清晰地看到，2017年雷沃阿波斯農業(yè)裝備按照三夏生產的作業(yè)時序，將全國服務分為一橫、兩縱、多片區(qū)。其中，一橫貫穿四川、湖北、安徽、江蘇、上海、浙江；兩縱分別為河南、京津冀縱隊，山東、皖北縱隊；多片區(qū)則涵蓋了青海、山西、甘肅、寧夏回族自治區(qū)、內蒙古、陜西、新疆維吾爾自治區(qū)等重點區(qū)域。地圖上的一橫、兩縱、多片區(qū)，在雷沃阿波斯智聯云服務平臺的鏈接下融會貫通、高效協(xié)作，成為反映信息化時代三夏生產大會戰(zhàn)的“作戰(zhàn)圖”。

信息化、智能化已然成為現階段雷沃服務領先行業(yè)的核心所在。雷沃阿波斯智聯云服務平臺已于今年4月份正式啟用，是雷沃重工利用互聯網思維，通過物聯網、大數據等技術搭建的開放式服務平臺，面向農業(yè)生產經營組織、行業(yè)管理部門和農機用戶提供多方位服務。

記者了解到，從2014年以來，雷沃重工就開始探索工業(yè)互聯網的應用，并于2016年發(fā)布雷沃iFarming智慧農業(yè)戰(zhàn)略，以"農業(yè)+互聯網"為契入點，集信息化、物聯網和精準農業(yè)技術為一體，通過自動化、數據化、網絡化的信息技術及系統(tǒng)集成，將設備與土地、作物與環(huán)境等要素智能互聯，致力于為現代農業(yè)提供智能科技整體解決方案。

目前的雷沃阿波斯智聯云服務平臺，主要包含智能物聯網平臺、農機作業(yè)智聯管理平臺和雷沃農機管家APP智能終端三大模塊，不僅僅是一個通過物聯網、大數據、云計算等技術為行業(yè)、客戶提供的農機管理平臺，同時，也能為用戶提供產品全生命周期服務，用戶通過手機就可以實現實時作業(yè)監(jiān)控、遠程車輛定位、作業(yè)畝數統(tǒng)計、車輛故障預警、保養(yǎng)提示等全方位、智能化管理。

同時，針對三夏跨區(qū)作業(yè)期間用戶最為關注的配件供應問題，雷沃阿波斯農業(yè)裝備2017年建立配件部+工廠+供應商三級配件當量儲備體系，為批量配件需求作后備支持。具體的在三夏一線依托雷沃配件分中心庫、代理庫/臨時庫、終端網絡庫三級庫存體系，在雷沃客戶服務中心的統(tǒng)一信息調配下實現零配件的需求分析、物流運輸和精確快速投遞。同時，搭載智能終端的數十臺大型雷沃配件流動車也將趕赴三夏一線，成為用戶手中“農機管家”系統(tǒng)里“周邊配件”的重要資源。

“雷沃阿波斯農業(yè)裝備不僅為機手提供全行業(yè)最好的售后服務支持，更重要的是要利用雷沃的信息化技術優(yōu)勢，為機手提供全程的創(chuàng)富方案！”雷沃重工執(zhí)行副總經理、雷沃阿波斯農業(yè)裝備總經理王玉榮將“農機管家”APP使用手冊交給用戶后告訴記者。