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本文導(dǎo)讀目錄：

1、濰柴雷沃重工與你一起就地過年

2、濰柴雷沃重工與您共度良宵佳節(jié)

3、濰柴雷沃重工入選山東省“十強(qiáng)”產(chǎn)業(yè)集群領(lǐng)軍企業(yè)

4、濰柴雷沃重工全面開展服務(wù)保障提升行動

濰柴雷沃重工與你一起就地過年 ♂

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濰柴雷沃重工與您共度良宵佳節(jié) ♂

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濰柴雷沃重工入選山東省“十強(qiáng)”產(chǎn)業(yè)集群領(lǐng)軍企業(yè) ♂

濰柴雷沃重工入選山東省“十強(qiáng)”產(chǎn)業(yè)集群領(lǐng)軍企業(yè)

日前，山東省新舊動能辦公布全省第三批“十強(qiáng)”產(chǎn)業(yè)集群領(lǐng)軍企業(yè)名單，濰柴雷沃重工股份有限公司（簡稱濰柴雷沃重工）成功入選，這是山東省對濰柴雷沃重工持續(xù)推進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展成果的充分肯定。

產(chǎn)業(yè)集群及領(lǐng)軍企業(yè)是推進(jìn)新舊動能轉(zhuǎn)換重大工程的重要載體和支撐，根據(jù)山東省《“十強(qiáng)”產(chǎn)業(yè)集群領(lǐng)軍企業(yè)培育支持辦法》，為突破產(chǎn)業(yè)核心關(guān)鍵技術(shù)，培育、發(fā)展一批創(chuàng)新能力強(qiáng)、帶動作用大的行業(yè)龍頭企業(yè)，圍繞加快發(fā)展“十強(qiáng)”現(xiàn)代優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群，實施動態(tài)管理，從技術(shù)、人才和資金等方面重點培育支持。

濰柴雷沃拖拉機(jī)工廠總裝二車間

作為國內(nèi)最大的農(nóng)機(jī)裝備生產(chǎn)制造企業(yè)，濰柴雷沃重工多年來在維護(hù)國家糧食安全、保障糧食豐收方面提供了大量智能農(nóng)機(jī)裝備。同時，濰柴雷沃重工先后被認(rèn)定為國家高新技術(shù)企業(yè)、國家技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)、國家制造業(yè)單項冠軍示范企業(yè)，在帶動行業(yè)轉(zhuǎn)型升級、智慧農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展等方面也發(fā)揮了重要引領(lǐng)作用。

濰柴雷沃輪式機(jī)工廠總裝一車間

高端智能化是農(nóng)機(jī)裝備產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展方向，也是行業(yè)競爭的焦點。今年年初，濰柴集團(tuán)與雷沃重工進(jìn)行戰(zhàn)略重組，使濰柴雷沃重工邁入了新的發(fā)展階段。重組以來，濰柴雷沃重工依托濰柴集團(tuán)在電控、新能源、智能駕駛等新科技領(lǐng)域優(yōu)勢，持續(xù)推動農(nóng)業(yè)裝備智能化建立核心競爭力，按下了加快推進(jìn)中國農(nóng)業(yè)機(jī)械高端化、智能化發(fā)展的“快進(jìn)鍵”。

通過研發(fā)、采購、制造、質(zhì)量、營銷、服務(wù)等各價值鏈環(huán)節(jié)能力強(qiáng)化和提升，擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品市場規(guī)模，整合集群產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，全力推動全省農(nóng)機(jī)裝備產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，為實現(xiàn)山東省新舊動能轉(zhuǎn)換、打造鄉(xiāng)村振興齊魯樣板、推動裝備制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了重要支撐。

濰柴雷沃履帶機(jī)工廠總裝車間

下一步，濰柴雷沃重工將以入選山東省“十強(qiáng)”產(chǎn)業(yè)集群領(lǐng)軍企業(yè)為契機(jī)，加快推進(jìn)“雁陣形”集群建設(shè)，拉長加寬增厚產(chǎn)業(yè)鏈條，全面強(qiáng)化領(lǐng)軍企業(yè)對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)作用，提升產(chǎn)業(yè)集群及領(lǐng)軍企業(yè)協(xié)作配套能力和綜合競爭優(yōu)勢，推動高端裝備產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展壯大。

雷沃谷神助力夏糧場景

雷沃歐豹無人耕整作業(yè)

濰柴雷沃重工全面開展服務(wù)保障提升行動 ♂

濰柴雷沃重工全面開展服務(wù)保障提升行動

產(chǎn)品是濰柴雷沃重工引領(lǐng)行業(yè)的基石，而品質(zhì)服務(wù)則是推動可持續(xù)發(fā)展的“加速器”。為構(gòu)筑全年糧食大豐收的服務(wù)“護(hù)城河”，充分發(fā)揮新產(chǎn)品新技術(shù)的生產(chǎn)效能，濰柴雷沃重工全面開展服務(wù)保障提升行動，加快推進(jìn)農(nóng)機(jī)服務(wù)工作。

服務(wù)鐵軍大練兵 保障體系全升級

在大面積跨區(qū)作業(yè)開始前，濰柴雷沃重工以客戶服務(wù)中心為載體，提前開展履帶機(jī)服務(wù)技能大練兵，結(jié)合線上理論教學(xué)及線下實地操練，為經(jīng)銷商、服務(wù)站、專職服務(wù)隊員開展全方位、多層次的教學(xué)培訓(xùn)，通過技術(shù)導(dǎo)入和教學(xué)指導(dǎo)持續(xù)強(qiáng)化服務(wù)水平，實現(xiàn)維修速度、準(zhǔn)確度的鞏固提升，幫助客戶提升作業(yè)效率和盈利能力。

依托全國2000家服務(wù)配件網(wǎng)絡(luò)，2022年濰柴雷沃重工繼續(xù)加大服務(wù)投入，大力建設(shè)終端服務(wù)體系，投入50家星級維修中心、流動配件車100部、服務(wù)車320輛、外派服務(wù)人員900余名。同時，加強(qiáng)了各級配件的資源儲備，針對跨區(qū)客戶，在跨區(qū)沿線建立159家臨時庫，15家配件分中心庫，新增1100余家配件投放點，實現(xiàn)“產(chǎn)品到哪里，服務(wù)就跟到哪里”的全面保障。

響應(yīng)客戶需求 打造品質(zhì)服務(wù)

一直以來，濰柴雷沃重工致力于建立以客戶為中心的售后保障體系，秉承“說到、做到、更周到”的服務(wù)理念。針對客戶關(guān)心的履帶機(jī)核心部件，濰柴雷沃重工實行HST、變速箱、發(fā)動機(jī)、機(jī)架等核心部件三包兩年的服務(wù)政策，切實踐行領(lǐng)軍企業(yè)的擔(dān)當(dāng)作為。

在服務(wù)效率方面，濰柴雷沃重工力爭為客戶提供“超預(yù)期”的服務(wù)體驗，通過體系化管理，明確分工、責(zé)任到人。在收割季節(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行“15分鐘響應(yīng)、2小時內(nèi)到達(dá)、24小時問題閉環(huán)”的限時服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，采取“先處理、后究因”的方式，建立快速決策通道，著眼解決實際問題，以恢復(fù)農(nóng)機(jī)作業(yè)效率為第一要務(wù)。

征程萬里風(fēng)正勁，奮楫爭先再遠(yuǎn)航。濰柴雷沃重工將繼續(xù)發(fā)揮行業(yè)領(lǐng)軍者的作用,不斷提升售后服務(wù)質(zhì)量，用前沿技術(shù)和品質(zhì)服務(wù)幫助更多客戶創(chuàng)造價值，堅定扛穩(wěn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化高質(zhì)量發(fā)展的大旗。