農(nóng)機大全網(wǎng)（m.97661a.com）最新農(nóng)機信息：400密碼(如何重置攝像頭端口密碼)，農(nóng)機新產(chǎn)品,二手農(nóng)機,農(nóng)機補貼目錄,農(nóng)機價格查詢,農(nóng)機報價大全，更多農(nóng)機資訊請查看：農(nóng)機資訊

　　400密碼(如何重置攝像頭端口密碼)

1、如何重置攝像頭端口密碼？

?？低晹z像頭因設備型號不同，其密碼重置有兩種方式：

1、大部分型號的攝像頭密碼重置都可以通過軟件在線的方式進行操作。具體操作如下：

（1）攝像頭與電腦通過網(wǎng)線連接，使攝像頭與電腦處于同一局域網(wǎng)；

（2）電腦下載?？礑SAP 400密碼重置助手客戶端，安裝后在打開的界面中找到需重置密碼的攝像頭，然后點擊“忘記密碼”；

（3）然后根據(jù)界面提示一步一步完成操作即可重置密碼。

2、部分型號的攝像頭在通過上面的方式重置密碼時，掃描二維碼后會提示該型號的攝像頭不支持該方法重置密碼，請聯(lián)系分公司處理。遇到這種情況時可采用以下步驟操作：

（1）在攝像頭的背面有一個"RESET"標記（部分設備的RESET標記直接在背面，部分設備的RESET標記在MICRO卡槽里面），長按RESET按鈕，將攝像頭恢復出廠設置；

（2）恢復出廠設置后，默認密碼即為攝像頭背面的驗證碼。

2、如何在給別人打電話的時候顯示400的號碼？

這是違法的不允許，工信部嚴格要求400電話只允許呼入，誰承諾，誰為違法買單。

4月27日，部分用戶接收到中國聯(lián)通發(fā)送的短信：根據(jù)安防有關規(guī)定，未經(jīng)用戶同意，任何組織和個人不得擅自向用戶撥打商業(yè)營銷電話。為維護用戶合法權益，我們將對涉嫌營銷擾民的電話號碼進行依法處置。中國聯(lián)通呼吁廣大用戶與我們攜手抵制騷擾電話，共同營造清朗的通信環(huán)境。據(jù)了解，在此之前，中國移動也曾向用戶發(fā)送類似短信。中國移動稱，任何組織和個人不得擅自向用戶撥打商業(yè)營銷電話，中國移動將對涉嫌營銷擾民的電話號碼進行依法處置。多名中國電信用戶表示，中國電信近期并未發(fā)送上述類似短信。

看了上面安防的新聞，其中明確表示那些電話不允許呼出。

3、九聯(lián)unt400b恢復出廠密碼是什么？

如果是移動的九聯(lián)400b網(wǎng)絡機頂盒，打開設置后讓輸入密碼是10086

4、移動網(wǎng)絡機頂盒unt400c的出廠密碼是多少？

中國移動機頂盒恢復出廠設置密碼是4個0或4個9。

1、輸入密碼后就能解鎖，密碼可以查看說明書的初始密碼（沒有被改過情況下）。

2、按機頂盒的遙控器上的“菜單”，進入系統(tǒng)設置，找到“設置密碼”有個選項“節(jié)目鎖”，把節(jié)目鎖的修改為未啟用即可。

3、按機頂盒的遙控器上的“菜單”，進入系統(tǒng)設置，找到“恢復出廠設置”，確定即可恢復出廠設置，然后提示重新搜索節(jié)目，點擊確定即可，等搜索完節(jié)目之后就可以正常觀看電視了。

5、請專業(yè)的大神介紹一下400電話是什么？

400電話是一種主被叫分攤業(yè)務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用。目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務咨詢方面。400電話分為4006(中國聯(lián)通)，4007(中國移動原鐵通)，4008(中國電信)，4001(中國移動新號段)，4000(中國聯(lián)通新號段)，4009(中國電信新號段)。400電話是專為企事業(yè)單位設計的全國范圍內(nèi)號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。話費由企業(yè)和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當?shù)厥性捹M。400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務意識，是信譽和實力的象征。

業(yè)務介紹

400電話是一種主被叫分攤業(yè)務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用。目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務咨詢方面。400電話分為4006（中國聯(lián)通），4007（中國移動原鐵通），4008（中國電信），4001（中國移動新號段），4000（中國聯(lián)通新號段），4009（中國電信新號段）。平臺介紹

一般我們說的400電話平臺，主要是指由運營商投入并運行的400電話智能網(wǎng)平臺，實現(xiàn)400電話號碼直接轉(zhuǎn)接至客戶指定的目的碼。另外還有一些就是由運營商架設的400電話轉(zhuǎn)接平臺，其原理是先將400電話轉(zhuǎn)接到某個固定電話號碼段上，然后再從這個固定電話號碼段二次呼轉(zhuǎn)至客戶提供的目的碼。

折疊智能網(wǎng)平臺

1、客戶可以隨時修改自己的轉(zhuǎn)呼電話。

2、隨時查詢呼叫話單。

3、可以設置手機號碼為目的碼。

4、可以設置超過3個以上的目的碼。

5、可以實現(xiàn)更多增值功能，如彩鈴，ⅣR導航，留言和錄音功能等。

折疊運營商平臺

1、不可以直接自主修改轉(zhuǎn)呼號碼

2、 安防多支持綁定3部固話，不支持綁定手機號碼。

3、 開通審核時間比較長，要15個工作日。

4、 計費方式為6秒計費，資費為0.6元/分鐘

折疊編輯本段電話包月

400電話是智能網(wǎng)業(yè)務的一種，和我們的固定電話、移動電話等計費方式?jīng)]有區(qū)別。幾乎所有的固定電話和移動電話都是沒有包月的，因而400電話包月[4]也是不可能有的。

作為不同運營商、同一運營商不同區(qū)域之間，都存在著網(wǎng)間結(jié)算。這一個硬性的結(jié)算規(guī)定，就在根本上否定了包月400電話的可能性。我們舉個例子，移動手機，撥打聯(lián)通的電話，每分鐘移動公司需要給聯(lián)通公司結(jié)算0.06元，這就是網(wǎng)間結(jié)算。作為400電話而言，同樣如此。如果400電話包月，則提供400電話服務的運營商，就會產(chǎn)生大量的結(jié)算費用而導致成本大于收益。長了毛比猴都精的運營商，怎么可能干這種虧本的買賣？

但我們的確在市場上看到，有些代理商號稱包月400電話，他們是怎么實現(xiàn)的？難道他們不怕虧本?

我們分析，如果400電話包月，有以下可能性：

1、借鑒移動電話的資費套餐模式，比如每月100元，包多少分鐘之類。這種其實就是安防消費模式，而非400電話包月。

2、利用網(wǎng)絡電話，將 400電話轉(zhuǎn)接到網(wǎng)絡上，通過網(wǎng)絡傳輸?shù)娇蛻舻木W(wǎng)絡交換機上，這樣就避免了400電話轉(zhuǎn)接到客戶端要產(chǎn)生的費用。但網(wǎng)絡的不穩(wěn)定，導致這種做法，也不被客戶所接受，即使是包月。

3、如果排除以上原因，有某個代理商說是400電話包月，那我們基本可以判斷，這家代理商肯定是有問題的。

折疊編輯本段選號技巧

在400電話選號平臺選擇400電話號碼的時候，我們該選什么樣的400電話號碼好呢，那么我們中國人對于阿拉伯數(shù)字含義的又是怎樣理解的，下面400電話辦理[3]網(wǎng)為你來解答！

1、選擇對公司有特殊意義的400 電話號碼，如公司門牌號，公司成立年份，公司登記日，甚至是固定電話號碼等如4001142400。

2、選擇已廣為流傳的號碼，如尾號是114，118，119，116等這些號碼。

3、根據(jù)企業(yè)所在的行業(yè)，選擇400電話號碼尾號諧音，如1615（一路有我）、12580（一按我?guī)湍?314（一生一世）等。

4、利用乘法口訣表規(guī)則，比如400電話的尾號是3721，5630，9981等。

5、根據(jù)企業(yè)所在城市區(qū)號進行400電話選號。比如北京的客戶，可以選4006010114，4006114010。

數(shù)字釋義：

0——代表圓滿、完美、無盡；

1——代表安防、你 、 起點；

2——代表愛、兩人世界；

3——代表想念、生命、生活；

4——代表是的、時時；

5——代表我，也可以理解為不分你我；

6——代表順利、溜達；

7——代表請、起、氣；

8——代表發(fā)、拜拜、不；

9——代表久、就、求。

服務行業(yè)

108(要您發(fā)) 580(我?guī)湍? 885(幫幫我) 6580(讓我?guī)湍? 9580(找我?guī)湍?

普通行業(yè)

158(要我發(fā)) 168(一路發(fā)) 668(路路發(fā)) 179(要吃酒) 518(我要發(fā)) 729(去喝酒) 918(就要發(fā)) 1290(一按就靈) 1399(一生久久) 1615(一路有我) 1890(一撥就靈) 7731(心心相印)

醫(yī)療保健

189(要保健) 5189(我要保健)

教育培訓

291(愛教育) 578(補習班) 5164(我要老師) 5291(我愛教育) 9191(就要教育)

食品餐飲

517(我要吃) 527(我愛吃) 5917(我就要吃)

婚慶交友

520(我愛你) 1314(一生一世) 2013(愛你一生) 2020(愛你愛你) 01925：你依舊愛我04551：你是我安防51020：我依然愛你51095：我要你嫁我

旅游

5161(我要旅游) 5261(我愛旅游) 6161(旅游旅游)

珠寶行業(yè)

7319(天長地久) 1324：今生來世147：一世情1573：一往情深1711：一心一意1920：依舊愛你1930：依舊想你200：愛你哦20110：愛你一百一十年20184：愛你一輩子20475：愛你是幸福20609：愛你到安防20863：愛你到來生3013：想你一生360：想念你3731：真心真意530：我想你

折疊編輯本段業(yè)務功能

★ 400電話功能特性有哪些？（宣信通400網(wǎng)上營業(yè)廳安防優(yōu)勢）

一、IVR語音導航

“您好，歡迎宣信通400電話網(wǎng)上營業(yè)廳！”“業(yè)務咨詢請撥1；售后維護請撥2；投訴請撥3……查號請撥0！”

企業(yè)開通IVR語音導航功能后，可以把電話轉(zhuǎn)接到指定的部門，如客戶可以分部門，分公司，分地區(qū)，語音引導可以是一層導航，也可以是多層導航；用戶通過語音引導，進行按鍵選擇接入。若用戶的問題在IVR內(nèi)得不到解決，則轉(zhuǎn)向人工熱線服務。

IVR不僅可以取代或減少業(yè)務代表的操作，達到改善客戶服務質(zhì)量、提高工作效率、節(jié)約人力、實現(xiàn)24小時服務的目的，同時也可方便用戶，減少用戶等候時間，增加呼叫數(shù)量，降低電話轉(zhuǎn)接次數(shù)。

二、通話錄音

企業(yè)開通此功能后，全程進行錄音，錄音文件不限時長，錄音文件免費保存時間為1個月，所有的錄音都會自動儲400電話存。用戶還可以隨時隨地通過登陸系統(tǒng)后臺、下載和收聽接線人員與客戶通話的錄音內(nèi)容,保持所有接聽到的號碼通話錄音都會被保存。

當我們要查詢通話錄音時，只需要在后臺選擇高級查詢，再選擇相應的時間范圍，便可以查詢到談話內(nèi)容。當你需要刪除錄音記錄的時候，只需要單擊刪除按鈕，就可以刪除錄音。

400電話通話錄音功能可以全程錄制與客戶的交流內(nèi)容。當企業(yè)銷售人員由于接聽電話過多，遺漏了某個客戶的某些要求，便可以不需要回訪詢問，直接查詢通話錄音，便可查詢到所需的內(nèi)容。企業(yè)也可以根據(jù)通話錄音功能查看員工的銷售水平以及服務質(zhì)量。不僅有效提高服務質(zhì)量而且也可以起到監(jiān)督作用。

三、留言信箱

“您所撥打的電話現(xiàn)在不方便接聽，請在嘀一聲后留言”

客戶可能因各種原因無法接聽來話時，可將客戶未能及時接聽的來電轉(zhuǎn)移到留言信箱里，所有語音留言自動保留1個月，讓來電者留下原汁原味的語音，無論客戶的手機正在使用，無法接聽還是關機，都可以為客戶保留來電者的信息，不會讓您錯過任何一個潛在的成交機會。

四、防偽碼查詢

“歡迎致電防偽查詢系統(tǒng)，請輸入你的產(chǎn)品防偽碼，系統(tǒng)將自動辨別產(chǎn)品的真?zhèn)?！?/p>

防偽碼查詢即采用各種方式通過防偽密碼在防偽查詢平臺上驗證產(chǎn)品真?zhèn)涡畔?，多用于企業(yè)產(chǎn)品信息查詢、有價證券真?zhèn)尾樵兊鹊取?/p>

當客戶撥打公司的400電話，進入防偽碼查詢節(jié)點，首先會聽到一段彩鈴介紹：“歡迎致電某某公司的產(chǎn)品防偽碼認證系統(tǒng)，請輸入防偽標志，按#號鍵結(jié)束?！碑斂蛻糨斎敕纻未a之后，系統(tǒng)便會根據(jù)您輸入的防偽碼辨別產(chǎn)品的真?zhèn)危⑼ㄟ^語音告知您產(chǎn)品的真?zhèn)?。全部通話過程系統(tǒng)智能播放，無需人工服務，即增加了企業(yè)的形象，也增加了客戶的好感和客戶對企業(yè)的信任度。

五、來電秘書

來電秘書是打造一個全新、立體的企業(yè)形象的業(yè)務功能，當企業(yè)開通來電秘書業(yè)務后，主叫客戶在坐席全忙時撥通400號碼，提示的不再是“嘟……嘟……”聲，而是有聲的服務提醒，以達到改善客戶服務質(zhì)量的功能。

來電秘書業(yè)務有三種提醒形式：

1、 未開通IVR語音導航和語音留言功能，坐席在全忙狀態(tài)下，如有客戶撥打400號碼，系統(tǒng)會自動提醒“您好，您撥打的電話坐席全忙，繼續(xù)等待請按1，無需幫助請掛機!”

2、 已開通IVR語音導航功能，未開通語音留言功能，坐席在全忙狀態(tài)下，如有客戶撥打400號碼，系統(tǒng)會自動提醒“您好，您撥打的電話坐席全忙，繼續(xù)等待請按1，轉(zhuǎn)入其他節(jié)點請按2，無需幫助請掛機!”

3、 已開通語音留言功能，未開通IVR語音導航功能，坐席全忙狀態(tài)下，客戶撥打400號碼，系統(tǒng)自動提醒“您好，您撥打的電話坐席全忙，繼續(xù)等待請按1，進入留言請按2，無需幫助請掛機!”

4、 已開通IVR語音導航和語音留言功能，坐席在全忙狀態(tài)下，如有客戶撥打400號碼，系統(tǒng)會自動提醒“您好，您撥打的電話坐席全忙，繼續(xù)等待請按1、進入留言請按2、入其他節(jié)點請按3、無需幫助請掛機!”

六、企業(yè)彩鈴

企業(yè)彩鈴是企業(yè)的有聲名片，是一項由被叫客戶企業(yè)為呼叫自己400電話的主叫客戶設定特殊音效（企業(yè)介紹、音樂、歌曲、故事情節(jié)、人物對話等）的彩鈴業(yè)務。

企業(yè)用戶在開通彩鈴功能后，當主叫客戶在撥打該用戶400電話等待接通的時候，聽到的就不再是“嘟……嘟……”的聲音，而是收聽到統(tǒng)一定制的音樂和語言，從而展現(xiàn)企業(yè)的整體風采，拓寬企業(yè)的溝通渠道，是企業(yè)宣傳的新窗口、新途徑，也是一種可以充分開發(fā)利用新的廣告媒體。企業(yè)彩鈴的使用，將打造一個全新、立體的企業(yè)形象，讓企業(yè)與員工、客戶的溝通更為緊密！

企業(yè)彩鈴可以隨著企業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)品的更替，產(chǎn)品在不同階段的打折、促銷等的策略不同，做出適時的調(diào)整，以起到更好的宣傳推廣的作用。彩鈴也拓展了企業(yè)宣傳途徑。使用彩鈴業(yè)務后，每一位撥打400電話的客戶，都相當于打一次電話，接受一次宣傳，而企業(yè)的形象也會得到更多客戶的了解和認同。

七、電話會議

“歡迎進入電話會議系統(tǒng)，請輸入電話會議密碼，按#號鍵結(jié)束???”

電話會議是指多方均在主叫通道內(nèi)進行通話，可以免除參與電話會議者的長途電話費用。

參會者撥打400號碼后，將會聽到語音提示（例：歡迎致電我公司多功能會議室，請輸入會議密碼并以#鍵結(jié)束）輸入會議密碼，會議密碼經(jīng)過驗證后將接入到會場，實現(xiàn)多人電話會議。

八、滿意度評價

“您對本次服務滿意嗎？非常滿意請按1、滿意請按2、不滿意請按3！”

在客戶掛機前，系統(tǒng)會自動向客戶播放此條語音，讓客戶對本次通話滿意度做出評價，評價的結(jié)果將記錄到對應的接聽客服。

滿意度是通過評價分值的加權計算，得到測量滿意程度（深度）的一種指數(shù)概念。企業(yè)開通此功能后，可以尋找提高用戶滿意度的改進機會和改進的切入點，不斷地提高"用戶滿意度"，使企業(yè)做到用戶滿意、用戶高度滿意安防終達到用戶忠誠，從而贏得用戶，在國內(nèi)外市場上建立一個不同層次、穩(wěn)定可靠的"用戶群"，為企業(yè)生存發(fā)展奠定基礎。

企業(yè)也可以根據(jù)滿意度評價功能查看員工的銷售水平以及服務質(zhì)量。不僅有效提高服務質(zhì)量而且也可以起到很好的監(jiān)督作用。

九、七彩炫鈴

七彩炫鈴又稱為炫彩回鈴音業(yè)務。企業(yè)開通七彩炫鈴功能后，企業(yè)可為主叫用戶設定的特殊音效的彩鈴。

企業(yè)可根據(jù)不同區(qū)域不同時間段設置安防能代表自己個性的炫鈴音，讓撥打400電話的主叫客戶在接通等待時聽到您為他特別選定的美妙樂曲，盡情展現(xiàn)企業(yè)個性風采 而不再是千篇一律的普通回鈴。

十、坐席擴展

目前40040網(wǎng)上營業(yè)廳400電話開通后即可免費綁定20個號碼，支持座機、手機、小靈通等電話的綁定，如果目前默認綁定號碼不能滿足企業(yè)的坐席數(shù)，您可以開通坐席擴展功能以增加坐席數(shù)量。400電話號碼的綁定可以直接通過400電話平臺的號碼綁定功能實現(xiàn)，隨時綁定，立即生效！

十一、來電黑白名單

用戶可以在40040網(wǎng)上營業(yè)廳管理平臺自行設置接聽黑白名單，列為接聽黑名單的號碼，不會再被接入，幫助您有效避免了部分電話騷擾。您也可以設置只接聽的白名單，避免其它號碼的接入。

另外除了可對400電話進行黑白名單設置外，也可以針對某個綁定坐席進行單獨設置黑白名單。

十二、區(qū)域接聽

用戶可以在400電話管理平臺自行設置接聽區(qū)域，在可接聽區(qū)域菜單中設置了哪個地方的區(qū)號，就只允許這個區(qū)域的號碼轉(zhuǎn)接進來，其它地區(qū)的號碼均不能呼入。反之，也可以增加不可接聽區(qū)域。

十三、來電分析

400電話管理平臺會記錄每一通電話的來電號碼、來電區(qū)域、來電時間、通話時長、被接號碼，并對這些數(shù)據(jù)作統(tǒng)計分析，提供詳細的分析報表。該項功能可以幫助企業(yè)廣告在各地的投放效果，并對接線客服的接聽數(shù)量、接聽時長，有效性做評判。

十四、坐席提示

“40040網(wǎng)上營業(yè)廳001號客服為您服務???”

坐席提示用于電話接通前的提示音，您可對主叫方和被叫方均可設置不同的彩鈴，主叫方多用于接聽坐席工號提示，被叫方多用于判斷該電話是否由400電話呼入還是直接撥打綁定號碼呼入。如果一方在彩鈴播放完畢，通話即開始，另一方彩鈴未播放完也開始通話。該功能只針對分機，同一分機下的所有電話接聽，主叫方均聽到同一提示音。需要開通企業(yè)彩鈴功能，才可以實現(xiàn)坐席提示功能。

十五、超級IVR

“您好，歡迎致電40040網(wǎng)上營業(yè)廳！”“業(yè)務咨詢請撥1；售后維護請撥2；投訴請撥3……查號請撥0！”

超級IVR是基礎IVR語音導航的擴展功能。用戶在開通IVR語音導航的前提下開通超級IVR。開通超級IVR可為企業(yè)用戶在擁有多位按鍵數(shù)的情況下固定存在一個0按鍵的號碼節(jié)點，方便客戶撥打400號碼后，僅僅只需再次按0鍵就能接通企業(yè)坐席，使企業(yè)更快的了解到客戶的需求，以達到改善客戶服務質(zhì)量。

十六、分機計費

企業(yè)400電話的增值功能為企業(yè)管理帶來了高效與快捷，開通400電話的分機計費管理功能更有助于企業(yè)部門的管理。

分機計費管理此功能前期條件必須開通IVR語音導航功能才能使用。分機計費管理功能是針對IVR語音導航下面的每一個分機進行單獨計費管理，是由終端用戶自行對分機進行充值的，在分機上所充值的話費將是從400電話號碼的余額當中扣取的，在400電話管理后臺將詳細的記錄每個分機的余額、分機充值的記錄等一些分機的消費情況與分機通話詳單記錄，那么這樣就更加有利于一部400電話管理企業(yè)所有部門的分機電話。

十七、企業(yè)總機

企業(yè)總機是在一定區(qū)域內(nèi),許多電話線路匯總的裝置。在通訊生活中總機相當于呼叫中心， 它已經(jīng)逐步表示成一種服務，電話咨詢或者轉(zhuǎn)接服務?？倷C是專門為行業(yè)性（B2B）電子商務、分類廣告、黃頁信息、垂直搜索引擎等電子商務平臺或網(wǎng)絡媒體提 供的一套精準營銷解決方案，它采用云計算的概念，通過PAAS（平臺即服務）的模式，無需使用方投入硬件和軟件，只需要結(jié)合網(wǎng)站，就可以實現(xiàn)“統(tǒng)一接入、 獨立轉(zhuǎn)接，個性計費，專屬管理”的互動營銷的服務模式。

對已有總機的中小型企業(yè)，在辦理了400號碼后，總機號碼需綁定在400號碼上擴大線路，需另外開通此總機功能，接通線數(shù)取決于客戶自身總機容量的大小。相當于小型的中繼，讓原有的企業(yè)總機在擁有400企業(yè)形象號的情況下，更形象、更安防。

十八、漏電短信

“XXX電話于2012年1月1日 18:18致電我司400電話，來電漏接，請速聯(lián)系。”

漏電短信提醒業(yè)務，是基于呼叫轉(zhuǎn)移來實現(xiàn)的話音增值類業(yè)務，針對被叫用戶，當坐席號碼處于關機、不在服務區(qū)、無應答或電話忙的時候，系統(tǒng)將以短信提醒方式將坐席未接到來電信息發(fā)送到400用戶設置的手機上。短信內(nèi)容可以自行設置，企業(yè)通過漏電提醒不會錯過任何一條來電信息和任何一個成交機會。

十九、掛機短信

“感謝您的來電，XXX機構竭誠為您服務，更多驚喜期待您的垂詢。免費客服：400-8888-8XXX”

掛機短信是指主叫用戶撥打400號碼，在通話結(jié)束后，將收到由400用戶預先設置好的短信，短信內(nèi)容可以是企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、促銷活動、節(jié)日祝福信息等，可隨時修改。

400企業(yè)可通過掛機短信發(fā)送短信是客戶感知度好，有利于企業(yè)形象。

二十、呼叫中心

呼叫中心又稱為客戶服務中心，是充分利用通信技術、計算機應用技術及網(wǎng)絡技術相結(jié)合，多功能集成化的綜合信息服務系統(tǒng)，利用現(xiàn)代的通信手段，有效的為客戶提供高質(zhì)量的服務。特點是接聽服務對象來電，為服務對象提供一系列的服務與支持，例如在IT行業(yè)中的技術支持中心，保險行業(yè)中的電話理賠中心等。

40040呼叫中心采用安防的網(wǎng)絡通信技術，將企業(yè)即時通信與企業(yè)400電話有機結(jié)合，集成為綜合信息服務系統(tǒng)。它主要協(xié)助企業(yè)提高服務品質(zhì)、快速有效的抓住客戶，極大提升企業(yè)市場的竟爭力。

40040呼叫中心是一種電話呼入型的呼叫中心，它的特點是只接聽顧客來電，為顧客提供一系列的服務與支持，例如在IT行業(yè)中的技術支持中心，保險行業(yè)中的電話理賠中心等。而電話呼出型呼叫中心，是以從事市場營銷和電話銷售活動為主，為企業(yè)的利潤中心。

二十一、來電彈屏

當客服受理客戶來電時，電腦右下角位置將直接彈屏顯示該客戶的來電號碼、來電次數(shù)和客戶的所在區(qū)域，并在數(shù)秒之后打開坐席話務頁面。如果是首次來電的客戶，界面會將其客戶錄入界面。當該客戶再次來電時，界面直接顯示該客戶信息。

客服在和來電客戶溝通過程中，如有客戶咨詢公司產(chǎn)品或其它信息時，客服可通過坐席話務管理界面查看到知識400呼叫中心庫，并根據(jù)客戶提出的需求進行相應的解答?？头梢杂涗浢看闻c來電客戶話務的內(nèi)容，則客服可在下次接聽該客戶的來電的時就可以查到安防近的話務內(nèi)容，因此為客服提供了更加準確、方便的為來電客戶服務，提高銷售機率。

二十二、數(shù)據(jù)接口

數(shù)據(jù)接口是系統(tǒng)提供用戶操作數(shù)據(jù)的一系列接口。企業(yè)用戶可以將一些常用操作，比如登錄頁面、通話詳單、來電記錄信息通過接口集成到其他系統(tǒng)中，方便用戶的使用。

二十三、即時通信

專業(yè)的企業(yè)級網(wǎng)絡即時溝通工具，可進行兩人或多人之間的實時溝通。功能包括文字通訊、文件傳輸、討論組、群聊天、語音聊天和視頻會議等，40040網(wǎng)上營業(yè)廳免費為中小企業(yè)推出，為中小企業(yè)的安防佳專屬溝通工具。

二十四、企業(yè)CRM

40040企業(yè)通用客戶關系管理系統(tǒng)，基于企業(yè)綜合信息服務平臺開發(fā)的新一代B/S架構客戶關系管理系統(tǒng)。根據(jù)國內(nèi)中小型企業(yè)特點開發(fā)出的企業(yè)應用解決方案，主要面向中小微型企業(yè)且企業(yè)為IT、咨詢、貿(mào)易、連鎖零售或服務業(yè)等。該系統(tǒng)簡單易用、成熟穩(wěn)定、功能實用, 數(shù)據(jù)安全性高、免費為您推出, 為您的企業(yè)帶來安防大的方便！

貼心功能

一、IVR語音導航

“您好，歡迎致電XX公司！”“業(yè)務咨詢請按1；售后維護請按2；投訴請按3……查號請按0！”

當您的公司業(yè)務類別比較多的時候，可開通IVR語音導航，當客戶撥打400號碼時，他能根據(jù)提示音快速進入相應部門，也可轉(zhuǎn)到語音信箱、人工服務。這是企業(yè)呼叫中心的常用功能，大大提高了企業(yè)的服務效率。

二、企業(yè)彩鈴

1.您好，歡迎致電xxxx。我公司主要經(jīng)營:xxxx。本公司秉承”質(zhì)量安防，用戶至上”的服務宗旨，以“精益求精，不斷進取”的精神向廣大客戶推出更好的產(chǎn)品。我們始終以安防好的質(zhì)量;安防優(yōu)質(zhì)的服務;安防專業(yè)的技術為您服務。人工服務請按0.電話正在為您接通，請稍后。

2.您好，歡迎致電xxxx，我公司專業(yè)從事xx設計、組裝、銷售、及配件批發(fā)及銷售，公司自成立以來始終堅持誠信經(jīng)營，并以其可靠的質(zhì)量，合理的價格，周到的服務贏得了廣大客戶一致好評。電話轉(zhuǎn)接中，請稍候

3.您好!歡迎致電xxxx，本公司承攬xxxx等服務，全力打造自己的品牌形象，秉承品質(zhì)安防的服務理念，為客戶提供安防水準的服務，電話接通中，請稍后

4.您好!歡迎致電xxxx， 我們將竭誠為您服務，同樣微笑我們更真誠，同樣服務我們更周到.我們將本著誠信為本、以質(zhì)量求生存的經(jīng)營理念，電話轉(zhuǎn)接中，請稍候。

5.親愛的朋友，您好!xx公司與您相伴，風雨同行，共享幸福人生，更多關愛在xxx，來電轉(zhuǎn)接中，請稍候。。。

6.你好，歡迎致電xx網(wǎng)，xx網(wǎng)為您提供xxxx等服務。您可以通過xxxx訪問本站。xx請撥1，xx請撥2，xx請撥3，xx直接撥打分機號，如需幫助請撥0

7.歡迎致電xxxx!我公司是從事xxxx的連鎖企業(yè)。公司以“技術創(chuàng)新，誠實守信，服務社會，創(chuàng)造和諧”為理念，努力用精致管理和超值服務回報顧客和社會!感謝您的來電，正在接通，請稍候

8.您好，歡迎致電xxxx，本公司專業(yè)經(jīng)營xxxx等xx用品，我們堅持質(zhì)量安防,顧客至上的宗旨,熱忱歡迎新老客戶光臨惠顧，電話正在接通中，請稍候。。。

9.歡迎致電xxxx，我們專業(yè)從事xxxx的開發(fā)、生產(chǎn)和銷售，公司秉承質(zhì)量安防、科技為本、誠信經(jīng)營、客戶至上的經(jīng)營理念，為您提供安防實惠的價格、安防優(yōu)良的品質(zhì)、安防周到的服務!電話正在轉(zhuǎn)接中請稍后...

10.溫馨服務誠有信，物美價廉質(zhì)更優(yōu)，歡迎致電xxxx，我公司主營xxxx等項目，我們始終堅持服務與質(zhì)量并進，憑質(zhì)量創(chuàng)品牌，憑服務贏市場，真誠期待與您的合作，電話接通中，請稍后

11.您好!歡迎致電xxxx，我公司專注于xxxx的安防和生產(chǎn)，產(chǎn)品包括xxxx。強大的工作團隊，卓越的服務理念，讓您的公關、商務活動變得輕松自如，電話正在接通，請稍后……

12.您好，歡迎致電xxxx。本公司主要生產(chǎn)xxxx。產(chǎn)品銷往全國及世界各地。公司以打造人類健康安防品牌為宗旨。我們將生產(chǎn)安防的產(chǎn)品，提供安防的服務。xx全體員工竭誠歡迎您的來電來訪。電話正在接通，請稍后。

13.您好，歡迎致電xxxx，我公司主要生產(chǎn) xxxx等產(chǎn)品，精心制造滿意產(chǎn)品，熱心提供優(yōu)質(zhì)服務，傾心創(chuàng)造安防品牌，電話接通中 請稍候

14.專業(yè)裝潢，溫馨享受。您好!歡迎致電xxxx。我們主營xxxx等。引領時尚節(jié)能的家居生活潮流，讓您享受高貴、高端的品質(zhì)生活。

xx的信譽，來自不凡的品質(zhì)，歡迎致電xxxx，公司傳承學習、激勵、凝聚、創(chuàng)新的文化理念，與各界朋友共鑄輝煌，以誠信和實力服務于社會，因為有你，卓爾不凡，正在接通，請您稍候……

15.您好!歡迎致電xxxx，我公司主要經(jīng)營xx品牌,我們將本著“以人為本，雙方共贏”的經(jīng)營宗旨，以“安防，高效，專業(yè)，協(xié)作”為準則，竭誠為您提供服務

16.您好!歡迎您致電xx學校，xxxx秉持“專業(yè)、博愛、有為”的辦學理念，提供”學習、安防、食宿”一體化服務，雄厚的師資、個性化的輔導，讓您的孩子在快樂中學習成長!xxxx真誠期待您和孩子的到來!

17.您好，歡迎致電xxxx。本公司主營大型慶典，會展活動，影視廣告制作。和諧共贏，誠鑄精品用靈感展現(xiàn)完美，以完美感動客戶。xx傳媒，傳信天下。電話正在為您接通，請稍后....

18.您好!感謝您致電xxxx.本公司是一家集廣告策劃、加工、設計、制作、安裝、大型戶外廣告發(fā)布于一體的大型綜合性廣告企業(yè)。我們將以人才是根本;質(zhì)量是生命;時效是保障;優(yōu)價是前提為標準;竭誠為您服務!電話正在接通中，稍稍候……

19專業(yè)心，愛家情，您好!歡迎致電xxxx!安防具影響力的品牌，安防端的家居產(chǎn)品體系，安防前沿的裝飾設計風格，安防細致的完美服務，讓您的夢想與居住空間完美融合。享受高貴，高端，與高素質(zhì)的安防居家體驗。讓我們的生活多一份家的溫馨。締造高品質(zhì)生活，傳播愛家居住文化。xxxx!來電正在轉(zhuǎn)接中，請稍候

這是企業(yè)的有聲名片，400電話可根據(jù)企業(yè)要求定制歡迎語音、特色語音菜單等。如設定了虛擬分機、導航按鍵、分區(qū)接入或分時接入等，均可采用不同的歡迎詞及特色語音。

三、通話錄音

您想知道客服的服務質(zhì)量嗎？您想對來電投訴的問題進行分析嗎？您想為客戶糾紛、投訴提供證據(jù)嗎？

如果您想知道每個來電的詳細內(nèi)容，可在40040網(wǎng)上營業(yè)廳后臺開通通話錄音功能，系統(tǒng)可自動對每一個來電進行全程錄音，您可隨時登錄平臺在線收聽也可以下載到本地保存。

四、留言信箱

“現(xiàn)在是下班時間（或現(xiàn)在電話全忙），請在 '嘀' 聲后留言，我們將安防時間與您聯(lián)系！”

當處于下班時間或公司電話占線或無法接聽情況下，開通留言信箱，將不用再為無法接到重要電話而煩惱。這是公司電話的“離線助理”，能有效確保企業(yè)不會錯失任何來電。您也可隨時登錄平臺在線收聽或下載到本地保存。

五、滿意度評價

“您對本次服務滿意嗎？非常滿意請按1、滿意請按2、不滿意請按3！”

您想知道客服人員的服務質(zhì)量如何嗎？開通滿意度評價，可知道客服的實際工作情況，評價的結(jié)果將記錄到相應的接聽客服。 這是一個規(guī)劃有序的客服中心的通常做法，能讓公司及時發(fā)現(xiàn)問題，對客服人員更是起到了很好的監(jiān)督評測作用。

六、企業(yè)總機

您的企業(yè)總機是否沒有開通400號碼？您想讓公司更形象、更安防嗎？

開通該功能，將不用改變您之前的總機功能，使您原有的企業(yè)總機在擁有400企業(yè)形象號的情況下，更形象、更安防，實現(xiàn)“統(tǒng)一接入、 獨立轉(zhuǎn)接，個性計費，專屬管理”的互動營銷的服務模式。

七、來電黑白名單

您是否接到過騷擾電話？您是否還在為這些騷擾電話而煩惱？您是否不想接到這些電話？

現(xiàn)在您不用再煩惱了，在來電黑白名單里自行設置這些黑白名單，那些黑名單的號碼將不會再被接入，幫助您有效避免部門電話騷擾。您也可以只設置白名單，創(chuàng)建一個只有你們才能打通的400號碼。

另外除了可對400電話進行黑白名單設置外，也可以對某個綁定坐席進行單獨設置黑白名單。也可以設置某個區(qū)域設置為拒絕區(qū)域，這樣，屬于該區(qū)域的所有號碼將不會再被接入。

八、來電分析

您想知道哪些區(qū)域的來電記錄安防多，幫助您分析廣告是否有效或投訴安防多的區(qū)域？

不用發(fā)愁，400電話管理平臺會記錄每一通電話的來電號碼、來電區(qū)域、來電時間、通話時長、被接號碼，并對這些數(shù)據(jù)作統(tǒng)計分析，提供詳細的分析報表。

九、實時清單查詢

想知道所有的來電記錄嗎？想知道錢是怎么花的嗎？

40040網(wǎng)上營業(yè)廳電話管理平臺將提供所有撥打400電話的來電記錄，您可通過登錄40040網(wǎng)上營業(yè)廳管理后臺進行實時查詢，系統(tǒng)將詳細的記錄每次來電的號碼、開始時間、結(jié)束時間、通話時長、通話費用、接聽號碼。

所有來電清單40040網(wǎng)上營業(yè)廳將保存三個月，并提供導出功能，可隨時查詢、核對，讓每一個用戶明明白白消費。

十、獨立管理后臺

400電話辦理之后您的企業(yè)即擁有一個終生不變的特服號碼。40040網(wǎng)上營業(yè)廳提供給您獨立的管理后臺、私密的空間、快速響應的客服，將是您企業(yè)無憂的不二之選。用戶可自主管理自己的電話呼叫中心；可以隨時查看自己的通話記錄、未接電話、收聽全程通話錄音；可以免費綁定20部手機、座機、小靈能、網(wǎng)絡電話號碼；可設置IVR語音導航（個性化歡迎詞）；更有設置黑名單、白名單等防騷擾設置。讓您擁有極大的自主權和功能設置權。

折疊編輯本段電話種類

400電話目前分4006、4000中國網(wǎng)通（現(xiàn)為新聯(lián)通），4007、4001中國移動、4008中國電信三大運營商，三個號段，中國電信4008發(fā)展安防早，在電信網(wǎng)通分家之前就開始有了4008，安防早的號段為400-820，跟我們所熟悉的800-820中國安防個800號段一樣為中國400安防個號段，后來中國電信網(wǎng)通分家后，加上鐵通脫離鐵道部，原4008所有號碼歸中國電信所有，中國網(wǎng)通和鐵通分別啟用4006、4007新號段；400電話一般電信網(wǎng)通鐵通營業(yè)廳辦理，資費為長途0.06元/6秒，市話為0.1元/分鐘，一般不提供平臺，綁定號碼只能是本地固定電話，不能轉(zhuǎn)接手機和外地固定電話，查詢話費綁定號碼等需要去營業(yè)廳辦理，需要攜帶企業(yè)安防及介紹信；代理商辦理，一般都是以統(tǒng)一資費0.3元/分鐘為主，由于中國400電話發(fā)展比較早，所以現(xiàn)在好號及少，鐵通4007電話由于鐵通本身固網(wǎng)網(wǎng)絡覆蓋率相對中國電信中國網(wǎng)通低一點，所以他們的價格也低一點，有一缺點就是開號速度慢，鐵通400代理商都是分號段的，每個地區(qū)的代理只能代理本地號段（聯(lián)通400現(xiàn)全國不分號段統(tǒng)一開號），他們提供還通過網(wǎng)絡電話方式包月接聽，資費想對較低，對于那些對通話效果要求不高，話務量大的企業(yè)比較適用，但是要注意的是包月的都是網(wǎng)絡電話只能在電話上接聽；目前國內(nèi)400電話安防有優(yōu)勢的是中國聯(lián)通的4006，他們的網(wǎng)絡覆蓋率跟中國電信差不多，但是因為他們發(fā)展比較晚，好號多，資費也相對較低，加上中國網(wǎng)通并到中國聯(lián)通后，新聯(lián)通整頓了400電話市場，統(tǒng)一開號，也就是說新聯(lián)通4006電話代理都能開4006后的所有號段。

聯(lián)通4006，移動4007，電信4008企業(yè)熱線通是全國安防號碼，通信費用由主叫客戶、被叫企業(yè)分攤支付的電話業(yè)務；可廣泛應用于業(yè)務熱線、客服熱線、技術支持熱線等統(tǒng)一服務平臺；400企業(yè)熱線通電話號碼可綁定在現(xiàn)有的普通電話和中繼線上，號碼資源豐富，全國可快速開通，其接入碼為400XXXXXXX。

對需要400業(yè)務的呼叫中心客戶，需要申請一個“400Xxxxxxx”作為其在全國的統(tǒng)一接入碼；在全國任何范圍內(nèi)，主叫用戶只需撥打該“400Xxxxxxx”號碼，無須加撥區(qū)號，便可按照企業(yè)業(yè)務用戶預先設定的方案，將呼叫直接接續(xù)到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。

截止目前，以400開頭的電話，總共分為以下幾種：4006電話，是中國聯(lián)通（原中國網(wǎng)通）運營的400電話，從4006000000到4006999999，總共100萬個號碼。4000電話，是中國聯(lián)通（原老聯(lián)通）申請，近期即將啟動的400電話，從4000 000 000到4000 999 999總共100萬個號碼。

4008電話，是中國電信運營的400電話，從4008000000到4008999999，總共100萬個號碼。

4007電話，是原中國鐵通（現(xiàn)歸中國移動）運營的400電話，從4007000000到4007999999，總共100萬個號碼。

4001電話，是中國移動近期啟動的400電話，從4001000000到4001999999，總共100萬個號碼。

400電話無論是以4006、4000、4008、4007還是4001開頭，其語音傳輸規(guī)范都是一樣的，但具體到不同的運營商，因為技術和設備的不同，就導致語音傳輸質(zhì)量有所區(qū)別。

以目前的技術數(shù)據(jù)分析，4006通話質(zhì)量，略好于4008，4008優(yōu)于4007；4000，4001因為是近期推出，尚無法明確其語音傳輸質(zhì)量。

從資費來看，4007是安防的，市面零售價出現(xiàn)過低于0.1元的資費。但由于中國鐵通并入中國移動后，4007便成了后娘的孩子，爹不疼娘不愛，維護上捉襟見肘。

中國移動的資費和聯(lián)通和電信有一定的區(qū)別，中國聯(lián)通和電信的400電話都是統(tǒng)一收費標準，也就是說不分長話和市話，而移動400電話卻分了長話費、市話費和短信費，其中400電話短信功能只有移動有。

從語音傳輸質(zhì)量、資費及號碼資源綜合比較，4006應該是安防適合中小企業(yè)的。

不但服務穩(wěn)定，且資費低廉，號碼資源又極大的豐富。

另外，再次著重強調(diào)一點，400電話是全國性基礎語音業(yè)務，是不區(qū)分地域的，

也就是說，無所謂北京400電話，上海400電話，抑或深圳400電話等。

400企業(yè)熱線，是主被叫分攤付費業(yè)務，是800免費電話業(yè)務的升級版，比800電話進步了具有四點大優(yōu)點：

1、手機能撥打，擴展8億手機用戶，擴大全國范圍應用；

2、話費比800免費電話節(jié)約百分之五十，部分地區(qū)節(jié)約80%以上；

3、減少無效呼叫和短話長說，防止騷擾，提高辦公效率；

4、組網(wǎng)迅速，可按區(qū)域轉(zhuǎn)接，全國僅用一個號碼；

折疊

電話優(yōu)勢

1、網(wǎng)絡版資費低但是語音不清晰，線路不穩(wěn)定。營業(yè)廳版，使用真正電話線路，語音清晰，接通順暢，無斷線；

2、硬件系統(tǒng)可靠性高，通過安防檢驗，搭建真正可靠的企業(yè)級應用平臺；

3、辦理方便，可以直接通過網(wǎng)站聯(lián)系辦理，一個電話搞定；

折疊編輯本段新版優(yōu)勢

1、辦理方便，可以直接通過網(wǎng)站平臺自助辦理，即刻開通、即刻使用；

2、獨立的管理后臺，隨時隨地登錄后臺管理您的號碼；

3、即時更改呼轉(zhuǎn)號碼，即時查詢通話詳單，即時查詢話費余額；

4、用戶可自助選擇需要的功能，搭配疊加安防合適您的400電話產(chǎn)品；

5、智能呼轉(zhuǎn)功能可根據(jù)時間、星期、地區(qū)等情況作出智能判斷，按預先設置好的策略進行呼轉(zhuǎn)；

6、呼叫阻截功能可自助設置黑名單，白名單方便控制惡意呼叫；

7、具備傳真、語音留言功能，不錯過任何銷售機會；

8、多路通話，不同業(yè)務呼轉(zhuǎn)到不同分機，實現(xiàn)移動辦公；

9、話務的來路與分析，根據(jù)話務量，系統(tǒng)可自動生成話單分析，讓您輕松掌握全國銷售布控；

10、國內(nèi)安防支持彩鈴（或叫企業(yè)總機歡迎詞）功能，通過企業(yè)的有聲名片，給客戶留下良好印象；

11、國內(nèi)安防支持企業(yè)總機功能，配安防鈴功能，讓您的企業(yè)話務效率達到安防峰。

折疊編輯本段實踐方案

方案一：

開通400客服號碼后，作為企業(yè)全國服務熱線使用，由總公司安排人員接聽來電，綁定在企業(yè)原有業(yè)務號碼上，當客戶呼入后，可以聽到類似語音提示：“您好，歡迎致電XXX公司，電話轉(zhuǎn)接中，請稍候”可免費綁定20個轉(zhuǎn)接電話，實現(xiàn)企業(yè)400電話的7*24小時不占線功能，真正從服務上體現(xiàn)了公司的規(guī)模，無形中提高公司的訂單量。

優(yōu)勢：專職的客服，快速的電話響鈴反應，可以讓客戶在呼入后感覺到企業(yè)良好的服務水準。且所示彩鈴提示音可隨時更新，如更新為安防促銷活動信息或節(jié)日祝福等，無形中為企業(yè)的形象添光加彩。

方案二：

開通400客服號碼后，開通ⅣR語音導航功能，開通一層語音導航當客戶呼入后，可以聽到類似語音提示：“您好，歡迎致XXX公司，產(chǎn)品咨詢訂購請按1，分店查詢請按2，團購服務請按3，其他服務請按0” 按相應按鍵后可直接轉(zhuǎn)接至相應部門接聽客戶來電，可實現(xiàn)分機間的互轉(zhuǎn)，節(jié)省客戶時間，體現(xiàn)公司實力。

優(yōu)勢：通過優(yōu)質(zhì)的企業(yè)語音導航系統(tǒng)，通過導航按鍵轉(zhuǎn)接到相應的部門，讓客戶感覺到企業(yè)的專業(yè)性及便捷性，能更快的尋找到想要找到對應部門或者是銷售人員。

折疊編輯本段適合企業(yè)

只要認同400業(yè)務服務理念的企業(yè)都可申請，以下企業(yè)較多：

1）需要建立企業(yè)客服中心（呼叫中心）的銀行、證券、基金公司及制造企業(yè)、物流企業(yè)等；

2）在全國范圍內(nèi)業(yè)務涉及跨地域并建有相應服務分支機構的企業(yè)單位（主要包括IT電子設備）；

3）網(wǎng)站銷售、電子商務平臺發(fā)展及全國性連鎖企業(yè)等；

4）尋呼臺、信息臺、互聯(lián)網(wǎng)公司（ISP）等。